ביטול פוליסה או מעבר חברה – מה מאבדים ואיך עושים נכון

לפני שמבטלים, בודקים מה הולך יחד עם הפוליסה. כאן תראו מה מאבדים, איך עוברים חברה בלי חור בכיסוי, ואיך שולחים ביטול שבאמת נקלט.

בקצרה

ביטול פוליסה נכנס לתוקף שלושה ימים אחרי שהחברה מקבלת את ההודעה שלכם. הפסקת תשלום לא מבטלת אותה. מי שעובר חברה מסדר קודם את הפוליסה החדשה, ורק אחריה מבטל את הישנה.

• ביטול שאתם שולחים נכנס לתוקף כעבור 3 ימים (חוק חוזה הביטוח, סעיף 10).
• כל חברה מקבלת ביטול במייל, באזור האישי, בטלפון ובפקס (חוזר ביטול פוליסת ביטוח).
• בפוליסה חדשה מתחילה שוב תקופת אכשרה (תקנות ביטוח ניתוחים).
• בוטלה לכם פוליסה במסגרת צירוף לחדשה? יש 60 יום להתחרט (חוזר הצירוף לביטוח).

רגע לפני: יש לכם תביעה פתוחה? לא מבטלים פוליסה קיימת לפני שבודקים עם איש המקצוע.

רוצים את כל הפרטים? הם מחכים בהמשך, לפי הסדר שבו תצטרכו אותם.

מה בעמוד

• מה מאבדים
• 3 מספרים לפני ביטול
• איך עוברים חברה
• איך מבטלים נכון
• ביטול לפי חברה
• שאלות נפוצות

מה מאבדים כשמבטלים פוליסה?

ביטול מוחק יותר מהחיוב החודשי. ארבעה דברים הולכים איתו.

הכיסוי עצמו

מהיום שהביטול נכנס לתוקף, הפוליסה לא משלמת על מקרה ביטוח. ניתוח, תרופה או פיצוי שהייתם מקבלים ממנה כבר לא יגיעו.

תקופת האכשרה שכבר עברה

תקופת אכשרה היא הזמן מתחילת הביטוח שבו עוד אין כיסוי. בפוליסה הישנה הוא כבר מאחוריכם. בפוליסה חדשה הוא מתחיל מאפס. בתקנות של ביטוח הניתוחים, למשל, הוא עד 90 יום לניתוחים.

התנאים של יום ההצטרפות

פוליסה חדשה עוברת חיתום מחדש, לפי מצב הבריאות של היום. מה שהשתנה מאז יכול להפוך להחרגה, לתוספת מחיר או לסירוב.

הדרך חזרה

פוליסה שבוטלה לא חוזרת מעצמה. הצטרפות מחדש היא בקשה לפוליסה חדשה, בתנאים ובמחירים של יום הבקשה. החריג הוא חלון ה-60 יום שבהמשך.

3 מספרים לבדוק לפני ביטול

שלושת המספרים האלה מגיעים מהחוק ומהוראות רשות שוק ההון. הם זהים בכל חברת ביטוח.

מה שמשתנה בין חברה לחברה הוא כתובת המייל, מספר הפקס והטופס. אותם תמצאו באתר של כל חברה, באזור שנקרא “ביטול פוליסה קיימת”.

איך עוברים חברה בלי חור בכיסוי?

הסדר קובע הכול. קודם החדשה, ורק אחר כך הישנה.

1. מבקשים הצעה ומקבלים את דף פרטי הביטוח של הפוליסה החדשה.
2. בודקים החרגות. אם החיתום קבע החרגה, משווים אותה לפוליסה הישנה.
3. מוודאים שהפוליסה החדשה התחילה.
4. רק אז שולחים ביטול לפוליסה הישנה.
5. שומרים את הודעת הביטול שהחברה הישנה שולחת בסוף.

עוברים דרך סוכן או חברת ביטוח חדשה? לפי חוזר הצירוף לביטוח של רשות שוק ההון, הם שואלים אתכם אם לבטל את הפוליסה הישנה. אם כן, הם מחתימים אתכם על בקשת ביטול, שולחים אותה לחברה הישנה רק אחרי שצורפתם לחדשה, ונותנים לכם העתק.

לפני ההצטרפות הם גם משווים בין הפוליסות. אם נקבעו לכם החרגות בחיתום, ההשוואה כוללת אותן, ומקבלים עותק של התוצאות.

ה-60 יום: הדרך חזרה

בוטלה לכם פוליסה אחרי שצורפתם לפוליסה חדשה? לפי אותו חוזר, אפשר לבטל את החדשה מיום תחילתה, תוך 60 יום ממועד ההצטרפות. החברה הישנה מחזירה את הפוליסה לתוקף בלי בדיקה רפואית חדשה ובלי תקופת אכשרה נוספת, אם מבקשים תוך 60 יום מהביטול.

שני סייגים: משלמים את הפרמיה של הפוליסה הישנה גם על התקופה שבאמצע, ומקרה ביטוח שקרה באמצע לא מכוסה בה.

איך מבטלים פוליסה כך שהביטול באמת נקלט?

לפי חוזר ביטול פוליסת ביטוח של רשות שוק ההון, כל חברת ביטוח צריכה לקבל ביטול בארבע דרכים לפחות.

הדרך	מה שולחים
מייל	טופס הביטול, סרוק, לכתובת הייעודית של החברה
אזור אישי באתר	טופס ממוחשב, באזור “ביטול פוליסה קיימת”, למי שיש חשבון באתר החברה
טלפון	שיחה למוקד השירות. הנציג מונה בפניכם את כל הפוליסות שלכם בחברה
פקס	הטופס, למספר הייעודי

בעמוד הבית של כל חברה יש אזור בשם “ביטול פוליסה קיימת”. שם נמצאים הטופס, המייל, הפקס ורשימת המסמכים. החברה רשאית לבקש אמצעי זיהוי סביר, כמו צילום תעודת זהות.

מה קורה אחרי ששלחתם?

1. החברה שולחת אישור אוטומטי בכתב, במייל או ב-SMS.
2. חסר פרט? היא מודיעה לכם תוך 3 ימי עסקים.
3. בסוף מגיעה הודעת ביטול: הפוליסה, מועד הביטול, וכל הפוליסות שנשארו לכם באותה חברה.

לא הגיע אישור? מבררים מול החברה לפני שמניחים שהביטול בתוקף.

ועוד דבר אחד: עצירת הוראת הקבע היא לא ביטול. לפי רשות שוק ההון, פוליסה לא פוקעת מעצמה כשמפסיקים לשלם. כל עוד לא נשלחה הודעת ביטול, היא בתוקף, והחברה יכולה לדרוש את הפרמיה עד שהביטול נכנס לתוקף.

פוליסות שהביטול שלהן עובד אחרת

ביטוח דרך מקום העבודה

חוזר ביטול פוליסת ביטוח של רשות שוק ההון לא חל על ביטוח קבוצתי. ביטוח קבוצתי נמשך ונגמר לפי ההסכם בין בעל הפוליסה, למשל המעסיק, לבין החברה. לפי רשות שוק ההון, בביטוח בריאות קבוצתי החברה צריכה לפרט כבר בהצטרפות מה התנאים להמשיך בביטוח אם הביטוח הקבוצתי יסתיים.

עוזבים עבודה? לפני שמוותרים על הכיסוי, בודקים בפוליסה הקבוצתית את תנאי ההמשך. הפירוט: הביטוח מהעבודה נגמר.

ביטוח חיים למשכנתא

כשהבנק הוא מוטב בלתי חוזר בפוליסה, הביטול עובר דרכו. לפי עמוד הביטול של הראל, למשל, ביטול ביטוח חיים למשכנתא כפוף להסכמת הבנק, לפי סעיף 45 לחוק חוזה הביטוח. מחליפים ביטוח משכנתא? מתאמים את ההחלפה מול הבנק, כדי שההלוואה לא תישאר בלי ביטוח. הפירוט, שלב אחרי שלב: ביטול והחלפת ביטוח משכנתא.

ביטוח סיעודי בקופת החולים

את הביטוח הסיעודי של קופת החולים מבטלים מול חברת הביטוח של הקופה, בכתב. למי שולחים בכל קופה, ומתי הביטול נכנס לתוקף: ביטול ביטוח סיעודי בקופות החולים.

ביטול לפי חברה

המסלול זהה בכל החברות. הכתובות והטפסים שונים. לפי הסדר שבו תצטרכו אותם:

1. האם כדאי לבטל ביטוח בריאות או ביטוח חיים: מתי כן, מתי לא ומה מפסידים.
2. מעבר בין חברות ביטוח בריאות: הצהרת בריאות, רצף ביטוחי ומתי לא לבטל.
3. הטופס, הכתובות והתהליך בחברה שלכם: ביטול ב-AIG · ביטול בביטוח ישיר · ביטול בהכשרה · ביטול בהפניקס · ביטול בהראל · ביטול בכלל · ביטול במגדל · ביטול במנורה.

אולי הבעיה היא לא הפוליסה?

לפעמים ביטול הוא פתרון לבעיה אחרת. שווה לבדוק אותה קודם.

• משלמים פעמיים? כפל ביטוחים: מה באמת כפול, ומה רק נראה כך.
• המחיר עלה? הוזלת ביטוח: איך מוזילים בלי לאבד כיסוי.
• לא בטוחים מה יש לכם? הר הביטוח מראה את הפוליסות שעל שמכם.
• אין מי שמטפל בביטוח? סוכן ביטוח: מה הוא אמור לעשות בשבילכם.

שאלות נפוצות

איך מבטלים פוליסת ביטוח?

שולחים לחברה בקשת ביטול: במייל, באזור האישי באתר, בטלפון או בפקס. החברה שולחת אישור קבלה, ובסוף הודעת ביטול עם המועד שבו הביטול נכנס לתוקף.

האם אפשר לבטל פוליסת ביטוח?

כן. לפי חוק חוזה הביטוח, מבוטח רשאי להודיע על ביטול, והביטול נכנס לתוקף שלושה ימים אחרי שההודעה נמסרה לחברה.

האם כדאי לבטל ביטוח בריאות פרטי?

תלוי במה שהוא מכסה ובמה שיש לכם חוץ ממנו. לפני ביטול בודקים שהכיסוי קיים במקום אחר, ושאתם יודעים מה מאבדים: תקופת אכשרה שכבר עברה ותנאים מיום ההצטרפות. יש תביעה פתוחה? לא מבטלים לפני בדיקה.

האם כדאי לבטל ביטוח חיים?

ביטוח חיים משלם סכום למוטבים אם המבוטח נפטר. לפני ביטול בודקים מי תלוי בהכנסה שלכם, אם יש משכנתא, ואם יש כיסוי דומה בקרן הפנסיה או דרך העבודה. פוליסה חדשה תעבור חיתום מחדש.

איך מבטלים ביטוח בריאות?

כמו כל פוליסה: בקשת ביטול לחברה, באחת הדרכים שהיא צריכה לאפשר. בפוליסה משפחתית בודקים מי צריך לחתום, כי חברה יכולה לבקש חתימה של כל מבוטח בגיר. בהראל, למשל, זו הדרישה בטופס.

מה למדנו

• ביטול נכנס לתוקף 3 ימים אחרי שהחברה קיבלה את ההודעה.
• הפסקת תשלום לא מבטלת פוליסה.
• בפוליסה חדשה מתחילים מחדש: אכשרה, חיתום ותנאים.
• עוברים חברה בסדר הנכון: קודם החדשה, אחר כך הישנה.
• בוטלה פוליסה במסגרת צירוף? יש 60 יום להחזיר אותה.

מה הלאה?

רוצים שאיש מקצוע יבדוק מה נשאר מכוסה אחרי הביטול? עונים על השאלון כאן למטה. איש מקצוע חוזר אליכם עם הצעה, או עם אופציה לתיאום פגישה שתעשה לכם סדר.

מעדיפים לבדוק לבד קודם? מתחילים בבדיקת תיק ביטוחי, ורושמים מה יש לכם.

מקורות

1. חוק חוזה הביטוח, התשמ"א-1981 · סעיפים 10 (ביטול החוזה) ו-15 (פיגור בתשלום), נוסח החוק בוויקיטקסט · נקרא 1.10.2026
2. רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון · חוזר ביטוח 2017-1-3, ביטול פוליסת ביטוח (1.2.2017, בתוקף מ-1.7.2017) · נקרא 1.10.2026
3. רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון · שאלות ותשובות, ביטוח כללי, בריאות וחיים (שיפוי ופיצוי, הרחבת כיסוי, הפסקת תשלום, ביטוח קבוצתי) · נקרא 1.10.2026
4. רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון · תקנות הפיקוח על שירותים פיננסיים (ביטוח) (תנאים בחוזה ביטוח לניתוחים וטיפולים מחליפי ניתוח בישראל), התשע"ה-2015: הגדרת תקופת אכשרה · נקרא 1.10.2026
5. רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון · חוזר ביטוח 2016-1-7, צירוף לביטוח (8.6.2016) · נקרא 1.10.2026
6. רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון · חוזר ביטוח 2022-1-10, צירוף לביטוח, תיקון (29.6.2022): סעיף 8, השוואה וביטול של פוליסה מקורית · נקרא 1.10.2026
7. הראל · ביטול ביטוח חיים למשכנתא · נקרא 1.10.2026

צוות המערכת של bituch

כל נתון בעמוד מגיע עם מקור רשמי. איך אנחנו כותבים

עודכן

2.10.2026

1.10.2026