ביטול פוליסת ביטוח בהפניקס – טופס ותהליך

אתר עצמאי, לא האתר של הפניקס. את בקשת הביטול שולחים להפניקס עצמה: עמוד ביטול פוליסה קיימת באתר הפניקס

כאן תמצאו את מה שצריך כדי לבטל פוליסת בריאות או חיים בהפניקס: איפה הטופס, לאן שולחים ומה קורה אחר כך. התמונה הכללית, בלי קשר לחברה, נמצאת בביטול פוליסה או מעבר חברה.

בקצרה

ביטול פוליסה בהפניקס: מבקשים ביטול באזור האישי באתר, או שולחים טופס חתום במייל או בפקס. בביטוח בריאות, כל מבוטח בגיר בפוליסה חותם על הבקשה.

• אזור אישי: קישור נפרד לביטול בריאות ולביטול חיים (הפניקס).
• טופס בריאות: מייל [email protected], פקס 03-7336948 (טופס הביטול של הפניקס).
• מוקד השירות 3455*, או ווטסאפ 054-9893455 (הפניקס).
• בתנאים הכלליים של פוליסות הבריאות והמחלות הקשות, הביטול נכנס לתוקף 3 ימים אחרי שההודעה הגיעה בכתב (הפניקס, סעיף 19.3).
• סיעוד פרט שבוטל לא חוזר: הפניקס כבר לא משווקת פוליסות כאלה (הפניקס).

התשובה הקצרה כאן למעלה. הפרטים מסודרים מתחתיה, לפי הסדר שבו תצטרכו אותם.

מה בעמוד

• הטופס
• לאן שולחים
• מה קורה אחרי
• מה מאבדים
• שאלות נפוצות

איפה טופס הביטול של הפניקס?

יש שני מסלולים, ושניהם מתחילים באותו מקום: העמוד “ביטול פוליסה קיימת” באתר הפניקס.

מסלול 1, האזור האישי. בעמוד יש קישור לכל תחום בנפרד: ביטוח בריאות, ביטוח חיים, נסיעות לחו״ל, משכנתא, רכב ודירה. נכנסים עם הפרטים שלכם וממלאים את הבקשה במסך.

מסלול 2, טופס חתום. בבריאות קוראים לו “נספח א' – בקשה לביטול פוליסה”. לפי הנוסח שקראנו, יש בו 4 חלקים:

1. עבור אילו מבוטחים מבקשים את הביטול.
2. פרטי הפוליסה שמבטלים.
3. נספחים לביטול, אם מוותרים רק על כיסוי מסוים ולא על כל הפוליסה.
4. פרטי חשבון בנק, להחזר של יתרת פרמיה, אם נשארה לזכותכם.

בביטוח חיים יש להפניקס טופס אחר: בקשה לביטול או להקטנה של סכום הביטוח למקרה מוות. מוצרי גמל והשתלמות לא מתבטלים במסלול הזה. לפי הפניקס, הם לא ניתנים לביטול, ואת הפעולות שלהם עושים באזורים של הגמל וההשתלמות באתר.

לאן שולחים ביטול פוליסה להפניקס?

זה תלוי בתחום ובסיבה. כך זה מופיע בעמוד הביטול, בעמוד יצירת הקשר ובטופס של הפניקס:

התחום	איך ולאן
ביטוח בריאות	אזור אישי (ביטול ביטוח בריאות) · מייל [email protected] · פקס 03-7336948 · מוקד 3455* · ווטסאפ 054-9893455
ביטוח חיים	אזור אישי (ביטול ביטוח חיים) · פקס תחום החיסכון ארוך הטווח 03-7336948 · מוקד 3455*
ביטול בגלל מעבר לפוליסה חדשה	טופס “הודעת ביטול – נספח ג'” לכל פוליסה, במייל [email protected], או בטופס הדיגיטלי שבעמוד הביטול
גמל והשתלמות	לא ניתנים לביטול לפי הפניקס. הפעולות שלהם באזורי הגמל וההשתלמות באתר

מתקשרים? מוקד הבריאות, הסיעוד והשיניים ומוקד ביטוח החיים עונים בימים א'–ה', 8:30–16:00, לפי עמוד יצירת הקשר של הפניקס.

מה קורה אחרי ששלחתם את הבקשה להפניקס?

שלושה מספרים מהמסמכים של הפניקס. כל אחד עונה על שאלה אחרת:

דוגמה לבקשה חסרה, מעמוד הביטול של הפניקס: בפוליסת ריסק למקרה מוות עם שני מבוטחים או יותר, כולל בני זוג, הפניקס דורשת בקשה חתומה מכל אחד מהם. בקשה של מבוטח אחד בלבד נחשבת בקשה עם נתונים חסרים.

ובחזרה של 60 יום יש מחיר: הפוליסה חוזרת ממועד הביטול, ומשלמים פרמיה גם על התקופה שבאמצע. מקרה ביטוח שקרה באמצע לא מכוסה. היתרון: אין תקופת אכשרה נוספת (הזמן מתחילת הביטוח שבו עוד אין כיסוי). את החזרה מבקשים בטופס “חרטה מביטול פוליסה”, ששולחים ל[email protected].

מה מאבדים כשמבטלים פוליסה בהפניקס?

הפניקס כותבת את זה בעמוד הביטול שלה, לפי סוג הביטוח:

• בריאות וחיסכון ארוך טווח: אחרי ביטול שלא במסגרת מעבר מוצהר, אי אפשר לחדש את הפוליסה. אפשר רק להצטרף לפוליסה חדשה שהפניקס משווקת באותו זמן, לפי מצבכם הרפואי ביום ההצטרפות.
• הצטרפות מחדש: לפי הפניקס, מי שיש לו מצב רפואי קיים לא בהכרח יתקבל לפוליסה חדשה.
• תנאים ישנים: בפוליסה שבוטלה יכולים להיות תנאים שאין בפוליסות החדשות.
• סיעוד: הפניקס כבר לא משווקת פוליסות סיעוד פרט. מי שמבטל לא יוכל לחדש את הפוליסה, וגם לא להצטרף לסיעוד פרט חדש בהפניקס.

שוקלים לבטל ביטוח סיעודי? קודם קראו את ביטול ביטוח סיעודי. שם מוסבר מה בדיוק יוצא מהתיק.

איך מבטלים בהפניקס, צעד אחר צעד?

1. מחליטים מה מבטלים: את כל הפוליסה, או רק נספח.
2. עוברים חברה? מוודאים שהפוליסה החדשה כבר בתוקף.
3. נכנסים לאזור האישי, או ממלאים את הטופס של התחום.
4. מחתימים כל מבוטח בגיר. בריסק עם שני מבוטחים: בקשה מכל אחד.
5. שולחים, ושומרים את אישור השליחה עד שהביטול מאושר.

שאלות נפוצות

איך מבטלים פוליסה קיימת של הפניקס?

באזור האישי באתר הפניקס, שיש בו קישור נפרד לכל תחום, או בטופס חתום ששולחים לחברה. ביטול במסגרת מעבר לפוליסה חדשה עובר בטופס “הודעת ביטול – נספח ג'”.

איך מבטלים ביטוח בריאות של הפניקס?

ממלאים את “נספח א' – בקשה לביטול פוליסה”, מחתימים כל מבוטח בגיר ושולחים ל[email protected] או לפקס 03-7336948. אפשר גם דרך הקישור לביטול ביטוח בריאות באזור האישי.

הפניקס ביטול ביטוח חיים

באזור האישי יש קישור נפרד לביטול ביטוח חיים. בריסק עם שני מבוטחים או יותר, כל אחד חותם על הבקשה. בקשה עם חתימה אחת נחשבת חסרה, והפניקס תפנה אליכם כדי להשלים אותה.

טופס ביטול פוליסה הפניקס

בבריאות: “נספח א' – בקשה לביטול פוליסה”. בחיים: בקשה לביטול או להקטנה של סכום הביטוח למקרה מוות. במעבר לפוליסה חדשה: “הודעת ביטול – נספח ג'”, טופס לכל פוליסה, גם בגרסה דיגיטלית.

מה למדנו

• בהפניקס מבטלים באזור האישי או בטופס חתום.
• בבריאות שולחים ל[email protected] או לפקס 03-7336948.
• כל מבוטח בגיר חותם, וגם כל אחד מהמבוטחים בריסק משותף.
• סיעוד פרט שבוטל לא חוזר, כי הפניקס כבר לא משווקת אותו.

מקורות

1. הפניקס · ביטול פוליסה קיימת · נקרא 1.10.2026
2. הפניקס · ביטוח בריאות, נספח א' – בקשה לביטול פוליסה (מסמך 300301321, 26.2.2023) · נקרא 1.10.2026
3. הפניקס · כל הדרכים ליצור איתנו קשר: מספרי פקס ושעות המוקדים · נקרא 1.10.2026
4. הפניקס · תנאים כלליים לפוליסות ביטוח בריאות ומחלות קשות, תכנית 6780 (מסמך 300308469, מהדורת אוקטובר 2023), סעיף 19.3 · נקרא 1.10.2026
5. הפניקס · בקשה לביטול/הקטנת כיסוי סכום ביטוח למקרה מוות · נקרא 1.10.2026

עוד בנושא: ביטול פוליסת ביטוח בהראל · הר הביטוח: מה רשום על שמכם · בדיקת תיק ביטוחי

לפני שמבטלים, רוצים לבדוק שלא נשארים בלי כיסוי? כמה שאלות קצרות כאן למטה, בלי פרטים רפואיים.

מעדיפים קודם את הכללים שזהים בכל החברות? הם מחכים בביטול פוליסה או מעבר חברה.