עודכן: אוקטובר 2026
למה זה חשוב לנו
ביטוח חיים ובריאות נוגע לכולם, ולכן האתר bituch.co.il נבנה כך שגם מי שמשתמש בקורא מסך, במקלדת בלבד, בהגדלת טקסט או בניגודיות גבוהה יוכל לקרוא, להבין ולשלוח פנייה. העמוד הזה מפרט מה עשינו, מה עדיין לא נגיש, ולמי פונים כשמשהו לא עובד.
מה החוק דורש
חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ״ח, ותקנה 35 לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע״ג, דורשים שאתר שנותן שירות לציבור יהיה נגיש לפי התקן הישראלי ת״י 5568, ברמה AA. התקן הישראלי מבוסס על הנחיות WCAG 2.0 של ארגון W3C. האתר שלנו מכוון לגרסה המעודכנת יותר, WCAG 2.1 ברמה AA, שכוללת את כל דרישות 2.0 ומוסיפה עליהן, בעיקר למובייל ולאנשים עם לקויות ראייה וקוגניציה.
מה עשינו באתר
- תפריט נגישות בכל עמוד, עם: הגדלה והקטנה של הטקסט, ניגודיות גבוהה, גווני אפור, הדגשת קישורים בקו תחתון, גופן קריא, סמן גדול, ועצירת אנימציות.
- ניווט במקלדת: אפשר להגיע לכל קישור, כפתור ושדה עם Tab, ולראות איפה נמצאים (סימון פוקוס ברור). קישור "דילוג לתוכן" בראש כל עמוד.
- מבנה סמנטי: כותרות בהיררכיה נכונה, רשימות ואזורים מסומנים, כך שקורא מסך יכול לדלג בין חלקי העמוד.
- תיאור חלופי (alt) לכל תמונה שנושאת מידע. תמונות קישוט מסומנות כך שקורא מסך מדלג עליהן.
- עברית מימין לשמאל מוגדרת בקוד, כולל שפת העמוד, כדי שקורא מסך יקרא נכון.
- השאלון: עובד במקלדת ובקורא מסך, ואין הגבלת זמן על המילוי. היוצא מן הכלל היחיד: קוד האימות שנשלח למייל תקף 15 דקות, ואפשר לבקש קוד חדש בלי להתחיל מההתחלה.
- בלי הבהובים ובלי תוכן שזז לבד ואי אפשר לעצור.
מה עדיין לא נגיש
- מסמכי פוליסה בקובצי PDF שמקושרים מהאתר הם של חברות הביטוח, ואנחנו לא יכולים להנגיש אותם. צריכים את תוכן המסמך בדרך אחרת? כתבו לנו, ונעזור למצוא.
- תוכן של צד שלישי, אם יוטמע בעמודים, כמו מפה או סרטון, לא תמיד נגיש במלואו.
- בדיקת Cloudflare שמוודאת שהטופס נשלח מדפדפן ולא מבוט היא רכיב חיצוני. ברוב המקרים היא עוברת בלי פעולה מצדכם. אם היא נתקעת, כתבו לנו או התקשרו, ונטפל בפנייה בדרך אחרת.
איך נבדק
עד כה נבדקו תפריט הנגישות והניווט במקלדת, בדפדפן Chrome. בדיקה עם קורא המסך NVDA מתוכננת לפני ההשקה, וכשתסתיים נעדכן כאן מה נבדק ומה תוקן. האתר נבנה לעבודה בדפדפנים העדכניים: Chrome, Edge, Firefox ו-Safari, במחשב ובטלפון.
למי פונים
השירות דיגיטלי וטלפוני, ואין קבלת קהל. לפי החוק, רכז נגישות נדרש בעסק שמעסיק 25 עובדים ומעלה. את האתר מפעיל אדם אחד, ולכן אין רכז נגישות. מי שמטפל בפניות נגישות הוא מפעיל האתר:
- אלירן צורי, מפעיל האתר
- מייל: [email protected]
- טלפון: 054-3920720
כתבו מה ניסיתם לעשות, באיזה עמוד, ועם איזה דפדפן או טכנולוגיה מסייעת. נענה בתוך 5 ימי עבודה. לא מצליחים למלא את השאלון? התקשרו או כתבו, ונמצא יחד דרך נגישה אחרת לקבל את הפנייה.
אם לא קיבלתם מענה, אפשר לפנות לנציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות במשרד המשפטים.
עדכון ההצהרה
ההצהרה מתעדכנת בכל שינוי משמעותי באתר, ולפחות פעם בשנה. התאריך בראש העמוד הוא תאריך העדכון האחרון.