הר הביטוח – מדריך כניסה, בדיקה ושימוש

אתר עצמאי. זה לא האתר הממשלתי של הר הביטוח. לאתר הרשמי: harb.cma.gov.il

בקצרה

רבים חושבים שהר הביטוח מראה את כל הביטוחים שלהם ואומר מה מיותר. בפועל הוא אתר של רשות שוק ההון שמציג, בלי תשלום, את פוליסות הביטוח וכתבי השירות שהיו על שמכם בתוקף בחודש החולף: אצל איזו חברה, ובכמה.

• נכנסים רק דרך מערכת ההזדהות הממשלתית (רשות שוק ההון).
• המידע מגיע מחברות הביטוח ומתעדכן מעת לעת (תנאי השימוש).
• התראה על כפל היא חשד, לא קביעה (הר הביטוח).
• מאותה כניסה פותחים גם תיק של ילד, של קרוב שנפטר או של מי שבאפוטרופסות שלכם (רשות שוק ההון).

אתר עצמאי. זה לא האתר הממשלתי של הר הביטוח. לאתר הרשמי: harb.cma.gov.il

מה בעמוד

• מה זה הר הביטוח
• האזור האישי
• איך נכנסים
• לא מצליחים להיכנס
• מה רואים בדוח
• התראה על כפל
• תיק של ילד או של קרוב
• שאלות נפוצות

מה זה הר הביטוח, ומה הוא לא?

רוב האנשים שומעים על הר הביטוח כעל “האתר שמראה את כל הביטוחים”. בואו נעמיד את זה על דיוקו. הר הביטוח הוא שירות של רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון. הוא מקבל נתונים מחברות הביטוח ומציג לכם במסך אחד את הפוליסות וכתבי השירות שהיו בתוקף בחודש החולף: מה נקנה, אצל איזו חברה ובכמה. השימוש בו בלי תשלום.

ומה הוא לא: הוא לא יועץ, לא כלי לביטול ולא אישור רשמי. לפי תנאי השימוש של האתר, המידע מתעדכן מעת לעת מנתוני החברות, הוא אינדיקציה בלבד, והרשות לא אחראית לדיוק שלו. את המילה האחרונה על פוליסה אומרת חברת הביטוח.

האתר שלנו עוסק בביטוחי חיים ובריאות, ואת העבר הביטוחי לרכב מוציאים באתר הרשמי של הר הביטוח.

יש בהר הביטוח אזור אישי?

כן, והוא נמצא רק באתר הרשמי. מה שרבים מחפשים בתור “הר הביטוח אזור אישי” הוא התיק הביטוחי שלכם באתר של רשות שוק ההון, harb.cma.gov.il. בעמוד הראשי בוחרים “כניסה למבוטחים” ומזדהים במערכת ההזדהות הממשלתית, שהיא הדרך היחידה להיכנס. מי שעוד לא רשום בה נרשם קודם. הכפתור השני, “כניסת מורשים”, מיועד לסוכני ביטוח, ליועצים פנסיוניים ולגורמים מורשים מטעם חברות הביטוח.

מה רואים באזור האישי? את הפוליסות וכתבי השירות שהיו על שמכם בתוקף בחודש החולף: אצל איזו חברה, ובכמה. כשיש חשש לכפל, האתר מסמן אותו. מאותו מסך פותחים גם תיק של ילד קטין, של קרוב שנפטר או של מי שבאפוטרופסות שלכם. השימוש בלי תשלום.

ולמען הסר ספק: bituch הוא אתר עצמאי. אין לנו אזור אישי ואין לנו גישה לתיק שלכם. את ההזדהות עושים רק בכתובת הרשמית, ובודקים שהיא זו שמופיעה בשורת הדפדפן. הצעדים המלאים, אחד אחד, בפרק הבא. ואיך מזהים את האתר הרשמי, ומה בודקים לפני שמוסרים מספר זהות באתר אחר: הר הביטוח gov: האתר הרשמי.

איך נכנסים להר הביטוח?

הכניסה עברה למערכת ההזדהות הממשלתית, וזו הדרך היחידה להיכנס. כך זה עובד, לפי המדריך של רשות שוק ההון:

1. נכנסים לכתובת harb.cma.gov.il, ובודקים שזו הכתובת שמופיעה בשורת הדפדפן.
2. בוחרים “כניסה למבוטחים”. הכפתור השני, “כניסת מורשים”, מיועד לגורמים שקיבלו הרשאה.
3. עוברים למערכת ההזדהות הממשלתית ומזדהים באמצעי שבחרתם בהרשמה: סיסמה, אפליקציה, תעודת זהות ביומטרית או כרטיס חכם.
4. עוד לא רשומים? נרשמים קודם במערכת ההזדהות. בבעיה בהרשמה עונה המוקד הממשלתי 1299.
5. אחרי ההזדהות חוזרים להר הביטוח, והתיק הביטוחי שלכם מוצג על המסך.

המסכים באתר משתנים מעת לעת. אם משהו נראה אחרת ממה שתיארנו, הכתובת הרשמית והמדריך של הרשות הם הקובעים. ההרשמה הראשונה למערכת ההזדהות ואמצעי ההזדהות, צעד אחר צעד: הר הביטוח אזור אישי.

ומי עוד רואה את התיק שלכם? לפי חוזר הצירוף לביטוח של רשות שוק ההון, סוכן או חברת ביטוח רשאים להשתמש בהר הביטוח עבורכם רק עם הרשאת שימוש פרטנית שנתתם להם. השאלון שלנו לא מבקש גישה להר הביטוח ולא את פרטי ההזדהות שלכם.

לא מצליחים להיכנס להר הביטוח? מחו״ל, בלי SMS, או “המספר שהוזן לא נמצא במאגר”

שלוש שאלות חוזרות אצל מי שלא מצליח להיכנס: איך נכנסים מחו״ל, מה עושים כשקוד ה-SMS לא מגיע, ומה אומרת ההודעה “המספר שהוזן לא נמצא במאגר”. נתחיל ממה שלא משתנה: מאז שהר הביטוח עבר למערכת ההזדהות הממשלתית, זו הדרך היחידה להיכנס אליו. לכן כל פתרון עובר דרכה, ולא דרך אתר אחר.

בלי SMS. לפי המדריך לרישום במערכת ההזדהות הממשלתית באתר gov.il, את קוד האימות לנייד אפשר לקבל במסרון או בהקראה קולית, לפי מה שבוחרים. לכניסות הבאות המדריך מונה גם סיסמה אישית שבחרתם בהרשמה, תעודת זהות ביומטרית פעילה, אפליקציית GovID שהסיסמה שלה ידועה לכם, וכרטיס חכם מסוג תמו״ז, PersonalID או Comsign.

מחו״ל. מדריך הרישום לא מתייחס לשהייה בחו״ל או למספר טלפון זר, ולכן לא נכתוב כאן מה עובד שם ומה לא. מי שעונה על זה הוא המוקד הממשלתי, בטלפון 1299 או בצ׳אט אנושי, לפי המדריך. שם שואלים איזה אמצעי הזדהות מתאים למצב שלכם.

“המספר שהוזן לא נמצא במאגר”. לא מצאנו להודעה הזו הסבר בעמוד רשמי, ולכן לא ננחש מה גרם לה אצלכם. מה שכן ברור הוא לאן פונים: בבעיה בהזדהות או בהרשמה, למוקד הממשלתי 1299 או לצ׳אט; בשאלה על האתר עצמו, למוקד פניות הציבור של רשות שוק ההון. הטלפונים שלו בשאלות הנפוצות למטה.

“חיפוש ביטוחים על שמי”. זה הדוח עצמו. אחרי ההזדהות מוצגות הפוליסות וכתבי השירות שהיו על שמכם בתוקף בחודש החולף. מה רואים בו: מה רואים בדוח.

“תמיכה טכנית”. אותם שני ערוצים, לפי סוג הבעיה. ונתון שנראה לכם שגוי בפוליסה מסוימת? לפי חוזר רשות שוק ההון על הר הביטוח, כל חברת ביטוח מוסרת לממונה איש קשר לפניות ציבור שמגיעות מהשימוש באתר, עם דוא״ל וטלפון ייעודיים, ומפנה לדף הפניות מדף הבית של האתר שלה. כל הערוצים, לפי סוג הבעיה: הר הביטוח טלפון ופניות.

ומה לא עושים: לא מוסרים את קוד האימות או את הסיסמה לאף אחד. גם אנחנו לא מבקשים אותם.

מה רואים בדוח של הר הביטוח?

לפי הרשות, הדוח מציג את הפוליסות וכתבי השירות שהיו בתוקף בחודש החולף, אצל מי נרכש כל ביטוח, ובכמה. בדוגמה שבעמוד הבית של האתר הפוליסות מקובצות לפי תחומים, כמו כללי, בריאות וחיים. מה עושים עם כל חלק:

מה מופיע בדוח	מה עושים עם זה
פוליסות וכתבי שירות	מעתיקים כל שורה לרשימה אחת, ומסדרים לפי סוג הכיסוי
החברה	יודעים לאן פונים בשאלה, בבקשה לדף פרטי הביטוח או בביטול
הפרמיה	משווים למחשבון הרשמי של רשות שוק ההון, לא לשמועה
התראה על חשש לכפל	בודקים אם הפוליסות הן שיפוי או פיצוי, לפני כל החלטה

הרשות עצמה ממליצה להשתמש במידע לסקר שוק: להשוות תנאים, מחיר ומדד השירות של החברות. המחשבונים הרשמיים: ביטוח בריאות וביטוח חיים. איך קוראים את הדוח שורה אחר שורה: בדיקה עצמית בהר הביטוח. ומה בכלל לא מגיע לדוח: מה מופיע בהר הביטוח ומה לא.

התראה על כפל בהר הביטוח: באמת משלמים פעמיים?

כאן נוצרות רוב אי ההבנות. האתר מזהה מקומות שבהם יש חשש לכפל, למשל שתי פוליסות תאונות אישיות לאותו מבוטח. אבל חשש הוא לא קביעה. ככה זה נראה מול מה שכתוב באתר עצמו:

מה חושבים	מה באמת
התראה על כפל היא כסף שנזרק	לפי הר הביטוח, ההתראה לא אומרת בהכרח שנקנה כיסוי מיותר. זה תלוי בסוג הפוליסה ובצרכים שלכם
מה שלא בדוח, לא קיים	הדוח מציג את מה שהיה בתוקף בחודש החולף, ומתעדכן מעת לעת. פוליסה חדשה או שינוי אחרון עוד לא יופיעו
הדוח הוא אישור רשמי	לפי תנאי השימוש, המידע הוא אינדיקציה בלבד. אישור על פוליסה מבקשים מהחברה
כל הכסף שלי בפנים	הר הביטוח מרכז פוליסות מחברות הביטוח. חסכונות פנסיוניים מאתרים בהר הכסף, ואת שב״ן באתר קופת החולים

ולמה התראה אחת יכולה להיות שני דברים שונים? לפי רשות שוק ההון, בפוליסות שיפוי מקבלים מכל החברות יחד עד גובה ההוצאה בפועל, ובפוליסות פיצוי כל פוליסה משלמת את הסכום שנקבע בה. בשיפוי, כפל הוא לרוב תשלום מיותר. בפיצוי, הוא יכול להיות בחירה. לכן לא מבטלים לפני שיודעים איזה מהשניים לפניכם. הפירוט: כפל ביטוחים.

איך בודקים את הביטוחים של ילד, של קרוב שנפטר או של מי שבאפוטרופסות?

אחרי הכניסה לתיק שלכם אפשר לפתוח תיק נוסף בלי להתנתק. לפי המדריך של הרשות יש שלוש אפשרויות, ולכל אחת פרטי זיהוי משלה:

• תיק על שם קטין: מספר הזהות ותאריך הלידה של הילד. מוצגות הפוליסות שבהן הוגדרתם מול החברה כ“בגיר לצורך זיהוי”.
• תיק על שם קרוב שנפטר: מספר הזהות של הנפטר, תאריך הלידה ותאריך הפטירה. הכניסה מתועדת.
• תיק על שם אדם שתחת אפוטרופסות: מספר הזהות שלו, תאריך הלידה ותאריך הנפקת תעודת הזהות.

בכל אחת מהן מסמנים הסכמה לתנאי השימוש ומאשרים שהפרטים נכונים. ביטוח חיים של קרוב שנפטר כדאי לבדוק גם בהר הכסף, שמאתר פוליסות ביטוח חיים וחסכונות פנסיוניים. המדריך המלא: איתור ביטוחים וכספים של נפטר.

אתר עצמאי. זה לא האתר הממשלתי של הר הביטוח. לאתר הרשמי: harb.cma.gov.il

שאלות לשאול מול הדוח

לפני שמחליטים משהו, עוברים על הרשימה הזאת. כל תשובה “לא יודע” היא נקודה לבדיקה.

• האם כל שורה בדוח מוכרת לכם?
• מי מבוטח בכל פוליסה?
• יש שתי שורות מאותו סוג לאותו אדם?
• הפוליסות האלה הן שיפוי או פיצוי?
• הפרמיה קרובה למה שמראה המחשבון הרשמי?
• חסר משהו שציפיתם לראות, כמו ביטוח דרך מקום העבודה?

מתי כדאי שמישהו יקרא איתכם את הדוח?

הדוח אומר מה יש. הוא לא אומר מה מתאים לכם. כאן בדיוק צריך מישהו שיקרא איתכם את התנאים של כל שורה, ויגיד מה כפול, מה חסר ומה שווה להשאיר. זו עבודה של איש מקצוע, לא של אתר.

אצלנו זה מתחיל בשאלון שבסוף העמוד: כמה שאלות קצרות, וסיכום של מה כדאי לבדוק. מי שרוצה להמשיך משאיר פרטים, ואיש מקצוע חוזר אליכם עם הצעה, או עם אופציה לתיאום פגישה שתעשה לכם סדר. התמונה המלאה של התיק: בדיקת תיק ביטוחי. לא בטוחים אם הגיע הזמן לבדוק? המחשבון "מתי בדקתם את התיק?" עונה בשבע שאלות קצרות.

שאלות נפוצות

מה זה הר הביטוח?

אתר של רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון, שמציג בלי תשלום את פוליסות הביטוח וכתבי השירות שהיו על שמכם בתוקף בחודש החולף, כולל החברה והפרמיה. המידע מגיע מחברות הביטוח.

מהו האתר הרשמי של הר הביטוח?

הכתובת היא harb.cma.gov.il, והכניסה עוברת רק דרך מערכת ההזדהות הממשלתית. bituch הוא אתר עצמאי, לא האתר הרשמי.

איך מוציאים הר הביטוח?

נכנסים ל-harb.cma.gov.il, בוחרים “כניסה למבוטחים” ומזדהים במערכת ההזדהות הממשלתית. אחרי ההזדהות התיק הביטוחי מוצג על המסך.

מה ההבדל בין הר הביטוח להר הכסף?

הר הביטוח מציג פוליסות ביטוח וכתבי שירות מחברות הביטוח. הר הכסף, גם הוא של רשות שוק ההון, מאתר חסכונות פנסיוניים ופוליסות ביטוח חיים, ובמנוע החיפוש של בנק ישראל גם חשבונות בנק אבודים. ההבדל, כולל המסלקה הפנסיונית: הר הביטוח, הר הכסף או המסלקה.

הר הביטוח לא עובד?

בעיה בהזדהות או בהרשמה פותרים במוקד הממשלתי 1299. בשאלות על האתר עצמו עונה מוקד פניות הציבור של רשות שוק ההון, בטלפון 3002* או 12223002, בימים א׳–ה׳ בין 9:00 ל-16:00.

הר הביטוח לנפטר

באתר בוחרים “תיק ביטוחים על שם קרוב שנפטר” ומזינים את מספר הזהות של הנפטר, תאריך הלידה ותאריך הפטירה. הכניסה מתועדת. פוליסות ביטוח חיים וחסכונות פנסיוניים בודקים גם בהר הכסף.

אפשר לראות בהר הביטוח את הביטוחים של בן או בת הזוג?

לא מהתיק שלכם. לפי המדריך של רשות שוק ההון, מהכניסה שלכם אפשר לפתוח תיק נוסף רק של ילד קטין, של קרוב שנפטר או של מי שבאפוטרופסות שלכם, ולכן בן או בת הזוג נכנסים לתיק שלהם בעצמם, בהזדהות שלהם.

פוליסה שלי לא מופיעה בהר הביטוח. מה עושים?

החברות מעבירות את הנתונים להר הביטוח פעם בחודש, על החודש החולף, ולכן פוליסה חדשה מופיעה רק אחרי העדכון הבא, ויש מוצרים שלא מדווחים לשם בכלל, למשל ביטוח לתקופה של עד 3 חודשים. בכל מקרה כזה פונים לחברה שמכרה את הפוליסה ומבקשים את דף פרטי הביטוח.

איך נכנסים להר הביטוח מחו״ל, בלי SMS למספר ישראלי?

רק דרך מערכת ההזדהות הממשלתית. לפי המדריך שלה באתר gov.il, את קוד האימות אפשר לקבל גם בהקראה קולית, ולכניסות הבאות יש גם סיסמה אישית, תעודת זהות ביומטרית, אפליקציית GovID או כרטיס חכם. מה מתאים מחו״ל המדריך לא אומר, ולכן שואלים במוקד 1299 או בצ׳אט הממשלתי. הפירוט: לא מצליחים להיכנס להר הביטוח.

מה עושים כשמופיעה ההודעה “המספר שהוזן לא נמצא במאגר”?

לא מצאנו לה הסבר בעמוד רשמי, ולכן לא ננחש את הסיבה. בבעיה בהזדהות או בהרשמה פונים למוקד הממשלתי 1299 או לצ׳אט, ובשאלה על האתר עצמו למוקד פניות הציבור של רשות שוק ההון, בטלפון 3002*. הפירוט: לא מצליחים להיכנס להר הביטוח.

אפשר להוציא בהר הביטוח עבר ביטוחי או אישור היעדר תביעות לרכב?

לרכב רכוש, כן. לפי חוזר רשות שוק ההון על הר הביטוח, המידע באתר כולל את דוח העבר הביטוחי שלכם בפוליסות ביטוח רכב רכוש: החברות מדווחות על פוליסות שהיו פעילות בשלוש השנים שלפני הדיווח, עם מועד מקרה הביטוח, הסכום ששולם וסוג התביעה. רואים אותו באתר הרשמי, harb.cma.gov.il, אחרי אותה הזדהות. נתון שנראה לכם שגוי מבררים מול חברת הביטוח שדיווחה אותו. בביטוח רכב אנחנו לא עוסקים.

מה למדנו

• הר הביטוח מציג פוליסות שהיו בתוקף בחודש החולף, עם החברה והפרמיה.
• נכנסים רק דרך מערכת ההזדהות הממשלתית, בכתובת harb.cma.gov.il.
• הדוח הוא אינדיקציה, לא אישור רשמי.
• התראה על כפל היא חשד. שיפוי ופיצוי מתנהגים אחרת.
• חסכונות פנסיוניים מאתרים בהר הכסף.

להמשך קריאה: בדיקה עצמית בהר הביטוח · איתור כספים אבודים בהר הביטוח · איתור ביטוחים וכספים של נפטר · ביטול פוליסה או מעבר חברה · בדיקת תיק ביטוחי

אתר עצמאי. זה לא האתר הממשלתי של הר הביטוח. לאתר הרשמי: harb.cma.gov.il

מקורות

1. רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון · הר הביטוח, עמוד הבית: מה האתר מציג, כפל ביטוחי, עבר ביטוחי, תיקים נוספים · נקרא 1.10.2026
2. רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון · הר הביטוח, תנאי שימוש: עדכון המידע ומעמדו · נקרא 1.10.2026
3. רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון · מדריך לכניסת מבוטחים לאתר הר הביטוח (פורסם 10.08.2021, עודכן 26.11.2024) · נקרא 1.10.2026
4. רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון · הר הביטוח, צור קשר: פניות הציבור · נקרא 1.10.2026
5. רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון · חוזר ביטוח 2016-1-7, צירוף לביטוח (8.6.2016) · נקרא 1.10.2026
6. רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון · שאלות ותשובות, ביטוח כללי, בריאות וחיים (שיפוי ופיצוי, הרחבת כיסוי, הפסקת תשלום, ביטוח קבוצתי) · נקרא 1.10.2026
7. רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון · הר הכסף, מנוע לאיתור כספים: חסכונות פנסיוניים ופוליסות ביטוח חיים, פעילים ולא פעילים, וחשבונות בנק אבודים במנוע החיפוש של בנק ישראל · נקרא 15.10.2026
8. רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון · מחשבון ביטוח בריאות · נקרא 1.10.2026
9. רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון · מחשבון ביטוח חיים וביטוח חיים למשכנתה · נקרא 1.10.2026
10. רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון · מדריך כניסת מורשים לאתר הר הביטוח (עודכן 26.11.2024): כניסה למבוטחים וכניסת מורשים · נקרא 8.10.2026
11. רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון · חוזר ביטוח 2021-1-3, ממשק אינטרנטי לאיתור מוצרי ביטוח (11.2.2021): דיווח חודשי, ומוצרים שלא מדווחים (סעיף 3(ג)) · נקרא 8.10.2026
12. רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון · חוזר ביטוח 2022-1-15, ממשק אינטרנטי לאיתור מוצרי ביטוח (21.9.2022): סעיף 1 (דוח עבר ביטוחי בפוליסות רכב רכוש), סעיף 3(א1) (שלוש השנים שלפני הדיווח, מועד מקרה הביטוח, הסכום ששולם, סוג התביעה), סעיפים 5(א)(2), 5(ד) ו-5(ה) (איש קשר לפניות ציבור בכל חברה), דברי ההסבר (מעבר למערכת ההזדהות הממשלתית) · נקרא 8.10.2026
13. gov.il · מדריך לרישום ראשוני במערכת ההזדהות הממשלתית: קוד אימות במסרון או בהקראה קולית, אמצעי הזדהות לכניסות הבאות, המוקד הממשלתי 1299 וצ׳אט אנושי · נקרא 8.10.2026

צוות המערכת של bituch

כל נתון בעמוד מגיע עם מקור רשמי. איך אנחנו כותבים

עודכן

15.10.2026

1.10.2026