אתר עצמאי, לא איילון. לאתר הרשמי של איילון
איילון מוכרת ביטוח בריאות, מחלות קשות, חיים, אובדן כושר עבודה ומשכנתא, לצד ביטוחי רכב, דירה ועסק. ריכזנו כאן מה מופיע באתר הרשמי של איילון: המוצרים, מוקד השירות, התביעות והביטול, ואת נתוני השירות של רשות שוק ההון. כל החברות במקום אחד: חברות הביטוח בישראל.
איילון ביטוח ופיננסים היא חברת ביטוח שמוכרת, לפי האתר שלה, ביטוחי בריאות, מחלות קשות, חיים ומשכנתא, וגם ביטוחי רכב ורכוש. כל מוקדי השירות שלה עונים במספר אחד.
- מוקד שירות הלקוחות הראשי: 6677*, בימים א'–ה' 8:00–16:00 (איילון).
- ביטוח בריאות: 4 קבוצות מוצרים, מניתוחים בחו״ל, השתלות ותרופות ועד שירותים אמבולטוריים (איילון).
- ביטוח חיים: 3 תכניות, אובדן כושר עבודה, ביטוח למקרה מוות וביטוח נכויות (איילון).
- מחלות קשות: 2 תכניות, “בשביל החוסן” ו“בשביל החוסן – סרטן” (איילון).
- תביעות בבריאות, סיעוד ותאונות אישיות: מוקד אחד, פקס 03-7569586 (איילון).
מה בעמוד
איילון ביטוח: מה החברה מוכרת בחיים ובבריאות?
כל שורה בטבלה לקוחה מהאתר הרשמי של איילון: מתפריט הביטוחים, מעמוד התביעות ומעמוד מוקדי השירות.
| מה | איילון |
|---|---|
| השם באתר | איילון ביטוח ופיננסים |
| בתפריט הביטוחים, בחיים ובבריאות | בריאות, מחלות קשות, חיים (כולל אובדן כושר עבודה ונכויות), משכנתא, ועובדים זרים ותיירים |
| תחומים בעמוד התביעות, בחיים ובבריאות | בריאות, מחלות קשות, סיעודי, תאונות אישיות, עובדים זרים ותיירים, חיים ומשכנתא |
| האתר הרשמי | ayalon-ins.co.il |
| אזור אישי | בכפתור “לאזור האישי” באתר |
שימו לב לפער בין השורות: ביטוח סיעודי ותאונות אישיות לא מופיעים בתפריט הביטוחים, אבל בעמוד התביעות יש להם תחום משלהם, ובמוקדי השירות יש מוקד לבריאות, סיעוד ותאונות אישיות.
מה הטלפון של איילון ביטוח?
באיילון כל המוקדים עונים באותו מספר, 6677*, וההבדל הוא בפקס ובמייל של כל תחום. לביטוחי חיים ובריאות:
- מוקד שירות לקוחות ראשי: 6677*, בימים א'–ה' 8:00–16:00.
- שירות ותביעות בבריאות, סיעוד ותאונות אישיות: אותו מספר, פקס 03-7569586, מייל [email protected].
- WhatsApp, לשירות בביטוח חיים ורכב: 050-7779131, בימים א'–ה' 8:00–16:00.
המקור: עמוד מוקדי השירות באתר איילון · נבדק ב-7.10. המספרים של כל החברות: מדריך הטלפונים.
אילו ביטוחי בריאות וחיים יש באיילון?
לפי עמודי הביטוח באתר איילון, אלה המוצרים. הכיסוי בפועל נקבע בתנאי הפוליסה, לא בשם התכנית.
ביטוח בריאות
בעמוד ביטוח הבריאות של איילון המוצרים מחולקים ל-4 קבוצות:
- ניתוחים בחו״ל, השתלות ותרופות: ביטוח תרופות שלא בסל הבריאות, השתלות וטיפולים מיוחדים מחוץ לישראל, וניתוחים ומחליפי ניתוח מחוץ לישראל.
- ניתוחים ומחליפי ניתוח בארץ: “מהשקל הראשון”, או כמשלים שב״ן.
- שירותים אמבולטוריים: התייעצויות ובדיקות, הריון ולידה, פיזיותרפיה, טכנולוגיות מתקדמות ועוד.
- כתבי שירות והרחבות: אבחון מהיר, התפתחות הילד, ביקור רופא עד הבית ורפואה משלימה.
מה ההבדל בין ביטוח ניתוחים “מהשקל הראשון” לבין משלים שב״ן: שב״ן או שקל ראשון. תקציר תנאי הפוליסה לניתוחים בישראל, בשני המסלולים: ביטוח בריאות איילון.
ביטוח חיים ואובדן כושר עבודה
בעמוד ביטוח החיים יש 3 תכניות. ביטוח אובדן כושר עבודה משלם הכנסה חודשית כשנפגעת היכולת לעבוד. בביטוח חיים למקרה מוות, סכום הביטוח נקבע לפי הצרכים, בכפוף לחיתום רפואי. ביטוח נכויות משלם פיצוי חד-פעמי. איך קובעים סכום: כמה ביטוח חיים צריך. תקציר תנאי הפוליסה של ביטוח החיים למקרה מוות: ביטוח חיים (ריסק) איילון.
ביטוח מחלות קשות
בעמוד מחלות קשות יש 2 תכניות: “בשביל החוסן”, עם פיצוי כספי ל-43 מקרים רפואיים, ו“בשביל החוסן – סרטן”, עם פיצוי בעת גילוי סרטן כמפורט בפוליסה. מה זה ביטוח מחלות קשות: ביטוח מחלות קשות. תקציר תנאי הפוליסה של “בשביל החוסן”: ביטוח מחלות קשות איילון.
משכנתא ועובדים זרים
בתפריט הביטוחים יש גם ביטוח משכנתא וביטוח לעובדים זרים ותיירים. מה כולל ביטוח משכנתא: ביטוח משכנתא. תקציר תנאי הפוליסה: ביטוח חיים למשכנתא איילון.
כל התקצירים של איילון במקום אחד: תנאי פוליסה איילון. הם חלק ממאגר תנאי הפוליסות שלנו, שכולל בינתיים את AIG, איילון וליברה.
איך מגישים תביעה באיילון?
בעמוד התביעות של איילון בוחרים את תחום התביעה וממשיכים משם. איילון מתארת 3 שלבים: הגשה, שבה בוחרים נושא ומצרפים מסמכים; טיפול בתביעה; ותשובה, ואם יש זכאות, העברת הכסף.
בביטוח בריאות יש טופס תביעה אונליין, ואת סטטוס התביעה בודקים באזור האישי. שאלות: מוקד השירות והתביעות בבריאות, סיעוד ותאונות אישיות, 6677*. מה מכינים לפני שמגישים, בכל חברה: הגשת תביעה בחברות הביטוח.
איך מבטלים פוליסה באיילון?
באזור האישי באתר, או בטופס חתום ששולחים במייל [email protected] או בפקס. הפקס תלוי בתחום: 03-7569566 לחיים, אובדן כושר עבודה ונכות, ו-072-2469552 לבריאות. כל מבוטח בגיר ממלא טופס נפרד ומצרף צילום תעודת זהות. הפירוט, צעד אחר צעד: ביטול פוליסת ביטוח באיילון.
מה עושים כשאיילון דוחה תביעה?
מתחילים מהנימוק: על איזה סעיף בפוליסה הדחייה נשענת, ואילו מסמכים חסרים, אם בכלל. משם הדרך מפורטת בשני מאמרים: דחיית תביעת ביטוח, ותלונה לממונה על הביטוח.
מה אומר מדד השירות של רשות שוק ההון על איילון?
רשות שוק ההון מודדת כל שנה את השירות של חברות הביטוח, בכל ענף בנפרד. בטבלה: הציון של איילון בחמשת הענפים שהאתר עוסק בהם (בריאות, סיעוד, חיים, אובדן כושר עבודה ותאונות אישיות), המקום מתוך החברות שנמדדו וממוצע הענף. הנתונים מהמהדורה האחרונה, שפורסמה באוגוסט, בלי שינוי ובלי ציון משלנו.
| ענף | ציון במדד | מקום בענף | ממוצע הענף | שינוי לעומת המהדורה הקודמת (נקודות) |
|---|---|---|---|---|
| בריאות (לפי הגדרת הרשות, כולל מחלות קשות) | 79 | 4 מתוך 8 חברות שנמדדו (ציון זהה: הראל, הפניקס) | 80 | ירידה של 3 |
| סיעוד פרט | 67 | 4 מתוך 6 חברות שנמדדו (ציון זהה: הפניקס) | 71 | ירידה של 5 |
| חיים (ריסק) | 88 | 2 מתוך 9 חברות שנמדדו | 85 | בלי שינוי |
| אובדן כושר עבודה | 70 | 6 מתוך 6 חברות שנמדדו | 76 | ירידה של 3 |
| תאונות אישיות | 74 | 6 מתוך 8 חברות שנמדדו | 77 | ירידה של 2 |
רכיבי הציון
| ענף | שיעור תשלום תביעות | מהירות טיפול בתביעות | שביעות רצון והמלצה | ציון תלונות הציבור | מענה טלפוני | כלים דיגיטליים |
|---|---|---|---|---|---|---|
| בריאות (לפי הגדרת הרשות, כולל מחלות קשות) | 83 | 87 | 76 | 74 | 65 | 89 |
| סיעוד פרט | 73 | 68 | 59 | 77 | 65 | 66 |
| חיים (ריסק) | 99 | 97 | 76 | 87 | 88 | 89 |
| אובדן כושר עבודה | 65 | 78 | 61 | 68 | 88 | 85 |
| תאונות אישיות | 75 | 81 | 65 | 83 | 65 | 89 |
ציון מהירות הטיפול בתביעות נמדד מול זמן תקן לסגירת תביעה: 30 ימים בבריאות; 60 ימים בסיעוד פרט, בחיים (ריסק), באובדן כושר עבודה ובתאונות אישיות. זמני התקן כתובים במדדי השירות לשנת 2022 (דוח מפורט), כי המהדורה האחרונה לא חוזרת עליהם.
זמן ההמתנה הממוצע לנציג (דקות:שניות). הרשות מפרסמת אותו לפי מוקד, ולא לפי ענף:
- זמן המתנה ממוצע לנציג ביטוח בריאות: 3:12
- זמן המתנה ממוצע לנציג ביטוח חיים: 1:25
הנתונים הבאים לקוחים מדוח אחר של הרשות, דוח פניות הציבור, ולכן יש להם שורת מקור משלהם. בכל תחום הרשות מציגה את החלק של החברה מהפניות שהגיעו אליה, לצד נתח השוק שלה באותו תחום.
| התחום בדוח | החלק מהפניות לרשות | נתח השוק |
|---|---|---|
| ביטוח בריאות (למעט סיעודי) | 9% | 6.3% |
| ביטוח סיעוד | 0.2% | 1.3% |
| ריסק מוות / משכנתא | 7.1% | 7.8% |
| אובדן כושר עבודה | 10.0% | 2.1% |
| נכויות ותאונות אישיות | 9.8% | 13.1% |
פניות שבהן ניתן סעד לפונה בעקבות פנייתו לרשות, באותו דוח: 142. המספר הוא של הגוף "איילון ביטוח" בכל הענפים שלו, גם אלה שמחוץ לאתר.
הנתונים בטבלה לקוחים מפרסומים של רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון, בלי שינוי. המקור והמהדורה מופיעים בכותרת הטבלה. הרשות לא מדפיסה עמודת מקום: המקום בענף נגזר מסדר השורות שהרשות הדפיסה, מהציון הגבוה לנמוך, וחברות עם ציון זהה חולקות את אותו מקום. bituch הוא אתר עצמאי, לא אתר הרשות ולא אתר של חברת ביטוח.
כל החברות, ענף אחר ענף: חברות הביטוח בישראל. ומה עוד בודקים כשבוחרים מי יטפל בביטוח שלכם: אין מי שמטפל בכם?
שאלות נפוצות
מה זה איילון ביטוח
חברת ביטוח. לפי האתר שלה היא מוכרת ביטוחי בריאות, מחלות קשות, חיים, אובדן כושר עבודה ומשכנתא, וגם ביטוחי רכב, דירה ועסק. באתר יש גם תחום של גמל, חיסכון והשקעה.
איילון ביטוח טלפון
מוקד שירות הלקוחות הראשי: 6677*, בימים א'–ה' 8:00–16:00. אותו מספר משמש גם את מוקדי התביעות, ולכל תחום יש פקס ומייל משלו. כל המספרים: מדריך הטלפונים.
איך מבטלים ביטוח בריאות איילון?
באזור האישי, או בטופס חתום למייל [email protected] או לפקס 072-2469552. אפשר גם בשיחה למוקד, 6677*. הפירוט: ביטול פוליסת ביטוח באיילון.
איך מגישים תביעה בביטוח בריאות באיילון
בעמוד התביעות באתר איילון בוחרים “ביטוח בריאות”, ויש טופס תביעה אונליין. את הסטטוס בודקים באזור האישי. שאלות: 6677*, פקס 03-7569586.
מה למדנו
- איילון מוכרת ביטוחי בריאות, מחלות קשות, חיים, אובדן כושר עבודה ומשכנתא.
- כל מוקדי השירות עונים ב-6677*. לכל תחום יש פקס ומייל משלו.
- תביעות מגישים מעמוד התביעות. בבריאות יש טופס אונליין.
- ביטול שולחים באזור האישי או בטופס חתום, וכל מבוטח בגיר ממלא טופס.
- נתוני השירות לקוחים ממדד השירות של רשות שוק ההון, בלי שינוי.
עוד בנושא: הטלפונים של חברות הביטוח · הגשת תביעה בחברות הביטוח · הפניקס: סקירת החברה
רוצים לבדוק מה יש לכם, ומה באמת חסר?
יש לכם פוליסה באיילון? היא חלק אחד מהתיק. כמה שאלות קצרות, בלי פרטים רפואיים, ואיש מקצוע חוזר אליכם עם הצעה, או עם אופציה לתיאום פגישה שתעשה לכם סדר.
אנחנו לא מטפלים בתביעות. את התביעה מגישים לחברת הביטוח. השאלון כאן למטה עוסק בביטוחים שלכם, לא בתביעה.
מה יש לכם היום, באיילון ובחברות אחרות, ומה חסר: כמה שאלות קצרות, בלי פרטים רפואיים.
השאלון שלכם
כמה שאלות קצרות, ואחר כך שלב פרטים. בלי פרטים רפואיים.
סדר בכל התיק: אפשר לבקש שנבדוק גם את שאר הביטוחים שלכם, ואת הפנסיה והחיסכון.
למה שואלים: כל ביטוח נבדק אחרת, וכך הבדיקה מתחילה מהמקום הנכון.
למה שואלים: כך יודעים מול איזו פוליסה משווים.
למה שואלים: כך רואים אם המחיר קרוב לטווח של הגיל והכיסוי שלכם. לא צריך מספר מדויק.
למה שואלים: הגיל משפיע על המחיר, ועל מה שכדאי לבדוק קודם.
מגיל 61 בודקים קודם את הפנסיה והחיסכון
בגיל הזה הבדיקה מתמקדת בפנסיה ובחיסכון: איפה הכסף, כמה משלמים עליו, ומה כדאי לסדר לפני הפרישה. איש מקצוע יחזור אליכם.
למה שואלים: כל סיבה נבדקת אחרת, וכך איש המקצוע יודע מאיפה להתחיל.
למה שואלים: העיסוק עוזר לאיש המקצוע להתאים את ההצעה אליכם.
למה שואלים: כך איש המקצוע יודע את מי כדאי לכלול בהצעה.
מה הבנו מהתשובות שלכם
הבנו ש
כדאי לבדוק:
- אם השינוי במחיר כתוב בפוליסה, ומה עוד השתנה בה.
- אם יש לכם אותו כיסוי גם בקופה או מהעבודה.
- מה מאבדים אם עוברים לפוליסה אחרת, לפני שמבטלים משהו.
זה מידע כללי ולא ייעוץ אישי.
איש מקצוע יחזור אליכם עם הצעה, או עם אופציה לתיאום פגישה שתעשה לכם סדר.
בדקו את המייל שלכם
שלחנו קוד בן 6 ספרות ל-.
הקוד נשלח מ-[email protected]. לא הגיע? בדקו בתיקיית הספאם.
נשלח. שלחנו קוד חדש לאותו מייל.
אין מה לבדוק כרגע, וזה בסדר
לא נבקש מכם פרטים. אם תרצו להבין לבד, מכאן כדאי להתחיל:
- הר הביטוח: אילו ביטוחים יש לכםהאתר הממשלתי, harb.cma.gov.il. הוא לא שלנו.
מקורות
- איילון · ביטוח בריאות: תכניות הביטוח שלנו · נקרא 7.10.2026
- איילון · ביטוח חיים: אובדן כושר עבודה, ביטוח למקרה מוות וביטוח נכויות · נקרא 7.10.2026
- איילון · ביטוח מחלות קשות: “בשביל החוסן” · נקרא 7.10.2026
- איילון · מוקד שירות לקוחות: המוקדים, הטלפון, הפקסים והשעות · נקרא 7.10.2026
- איילון · תביעות: שלבים בהגשת תביעה ותחומי התביעה · נקרא 7.10.2026
- איילון · בקשה לביטול פוליסה קיימת · נקרא 7.10.2026
- רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון · מדדי השירות שפורסמו על ידי הרשות: מדד השירות לשנת 2024, המהדורה האחרונה (הדף עודכן 17.8.2025) · נקרא 7.10.2026
- רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון · מדד השירות לשנת 2024 (פורסם באוגוסט 2025), הטבלאות לפי ענף · נבדק 7.10.2026
- רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון · פניות הציבור – דוח שנתי שנת 2024 (פורסם 24.12.2025, עודכן 21.1.2026) · נבדק 7.10.2026