AIG – סקירת החברה: מוצרים, שירות ותביעות

אתר עצמאי, לא AIG. לאתר הרשמי של AIG.

AIG: טלפון, תביעה, ביטול ומדד השירות. מה שצריך מול AIG בביטוחי חיים ובריאות, במסך אחד.

רוצים את כל הפרטים? הם מחכים בהמשך, לפי הסדר שבו תצטרכו אותם. זה חלק מסקירת חברות הביטוח, ואותו סדר חוזר בכל חברה.

בקצרה

AIG מוכרת בתחום שלנו ביטוח בריאות, ביטוח לגילוי מחלות קשות ולגילוי סרטן, ביטוח חיים, ביטוח משכנתא ותאונות אישיות. שירות: 03-9272300 או וואטסאפ. תביעת בריאות פותחים באזור האישי באתר.

מה	איך	מתי
שיחה למוקד	03-9272300	א'-ה' 9:00-16:00, ו' 8:00-12:00
וואטסאפ	052-8880337	א'-ה' 9:00-16:00, ו' 8:00-12:00
מסמכים לתביעה קיימת	[email protected]	במייל

מה הטלפון של AIG?

שיחה למוקד: 03-9272300. וואטסאפ: 052-8880337. שתי הדרכים פתוחות בימים א'-ה' 9:00-16:00, וביום ו' 8:00-12:00.

מייל כללי: [email protected]. מסמכים לתביעה שכבר פתוחה: [email protected].

המקור: עמוד שירות הלקוחות באתר AIG. תאריך הבדיקה ברשימת המקורות. כל החברות במקום אחד: מדריך הטלפונים.

אילו ביטוחי חיים ובריאות AIG מוכרת?

באתר AIG מופיעים בתחום שלנו:

• ביטוח בריאות (AIG MediCare). בוחרים בו רכיבים.
• ביטוח לגילוי מחלות קשות וביטוח לגילוי סרטן.
• ביטוח חיים וביטוח משכנתא.
• ביטוח תאונות אישיות.

הרכיבים של ביטוח הבריאות, לפי אתר AIG: ניתוחים ותחליפי ניתוח בישראל. ניתוחים וטיפולים מחליפי ניתוח בחו״ל. השתלות וטיפולים מיוחדים בחו״ל. תרופות שאינן בסל, ותרופות בהתאמה אישית ובדיקות גנטיות. ייעוץ, בדיקות וטיפולים (אמבולטורי). גילוי מחלות קשות, גילוי סרטן, וכתב שירות לרפואה משלימה. ויש גם Medical Case Manager: ליווי רפואי ומנהל רפואי אישי באירוע רפואי משמעותי.

שני דברים נוספים מאותו עמוד. בניתוחים בישראל בוחרים בין 3 מסלולי כיסוי, ואפשר לבחור כל מנתח. ובשאלות הנפוצות שם, AIG מציעה מסלול משלים שב״ן כדרך לא לשלם פעמיים על מה שהשב״ן של הקופה כבר נותן. איך בודקים אם משהו אצלכם כפול: כפל ביטוח.

עוד דבר מאתר AIG: פוליסת הבריאות מתעדכנת אחת לשנתיים, בעקבות הרפורמה בביטוחי הבריאות. מה כתוב בפוליסה שלכם? את זה קובעת הפוליסה, לא עמוד המכירה.

איך מגישים תביעה ב-AIG?

בביטוח בריאות ובתאונות אישיות פותחים תביעה באזור האישי באתר. 4 צעדים:

1. נכנסים לשירות לקוחות, ובוחרים את סוג הביטוח.
2. בביטוח בריאות לוחצים "תביעות". בתאונות אישיות: "פתיחת תביעה". שניהם מובילים לאזור האישי.
3. מסמכים לתביעה שכבר פתוחה שולחים ל[email protected].
4. מצב התביעה: "בירור סטטוס תביעה", באזור האישי.

לפני שפותחים, מכינים את מספר הפוליסה ואת המסמכים בקובץ אחד. כך מעלים הכול בפעם אחת.

תביעה בביטוח חיים, או משהו לא ברור? 03-9272300. המדריך הכללי: איך מגישים תביעת ביטוח. ועמוד התביעות הרשמי: תביעות באתר AIG.

איך מבטלים פוליסה ב-AIG?

את בקשת הביטול שולחים ל-AIG עצמה. מה שולחים ולאן: ביטול פוליסת ביטוח ב-AIG.

עוברים לביטוח אחר? קודם מוודאים שהחדש כבר התחיל.

מה עושים כש-AIG דוחה תביעה?

כותבים לממונה על פניות הציבור ב-AIG. רשות שוק ההון מפרסמת את הפרטים ברשימת הממונים על פניות הציבור. שומרים עותק של הפנייה ורושמים את התאריך.

התשובה לא פתרה את הבעיה? מגישים תלונה לרשות: תלונה לממונה על הביטוח. ומה בודקים במכתב הדחייה עצמו: תביעה שנדחתה.

מה אומר מדד השירות של רשות שוק ההון על AIG?

מדד השירות הוא דירוג שרשות שוק ההון מפרסמת מדי שנה. לכל ענף בנפרד. מה נבדק: תשלום תביעות ומהירות הטיפול בהן, שביעות רצון, תלונות, מענה טלפוני וכלים דיגיטליים.

AIG נמדדה בשלושה ענפים מתוך החמישה שבאתר: בריאות, חיים (ריסק) ותאונות אישיות. בסיעוד פרט ובאובדן כושר עבודה כתוב בטבלה "לא נמדדה בענף הזה". המהדורה האחרונה יצאה באוגוסט. השם המלא שלה בכותרת הטבלה ובמקורות.

כל החברות זו לצד זו, לפי ענף: חברות הביטוח בישראל. ומי אמור לטפל בתיק שלכם מול החברה: אין מי שמטפל בביטוח שלכם?

שאלות נפוצות

מה הטלפון של AIG?

03-9272300, שיחה למוקד. וואטסאפ: 052-8880337. לפי אתר AIG: א'-ה' 9:00-16:00, ו' 8:00-12:00.

איך מבטלים ביטוח ב-AIG?

שולחים בקשת ביטול ל-AIG. הפרטים במדריך ביטול פוליסת ביטוח ב-AIG.

איך מגישים תביעה ב-AIG?

בבריאות ובתאונות אישיות: באזור האישי, דרך עמוד שירות הלקוחות. מסמכים לתביעה פתוחה: [email protected].

האם AIG זה ביטוח ישיר?

לא. AIG ו"ביטוח ישיר" הן שתי חברות נפרדות. גם במדד השירות של רשות שוק ההון כל אחת מופיעה בשורה משלה. הסקירה של ביטוח ישיר.

מה הלאה?

הדרך הראשית: השאלון כאן למטה, על כל הביטוחים שלכם. הדרך המשנית, אם רק חיפשתם מספר: כל הטלפונים של חברות הביטוח.

רוצים לבדוק מה יש לכם, ומה באמת חסר?

הסקירה הזו על AIG. השאלון על כל הביטוחים שלכם, בכל החברות. כמה שאלות קצרות, בלי פרטים רפואיים. איש מקצוע חוזר אליכם עם הצעה, או עם אופציה לתיאום פגישה שתעשה לכם סדר.

אנחנו לא מטפלים בתביעות. את התביעה מגישים לחברת הביטוח. שאלה על תביעה ב-AIG? פונים ל-AIG עצמה, בטלפון שבתחילת העמוד.

מקורות

1. AIG · שירות לקוחות: שיחה למוקד, וואטסאפ, שעות פעילות, מיילים ופעולות לפי סוג ביטוח · נקרא 7.10.2026
2. AIG · ביטוח בריאות AIG MediCare: רכיבי הפוליסה, ועדכון הפוליסה אחת לשנתיים · נקרא 7.10.2026
3. AIG · דף הבית: רשימת הביטוחים וקישורי התביעות · נקרא 7.10.2026
4. AIG · ביטוח חיים · נקרא 7.10.2026
5. רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון · מדדי השירות שפורסמו על ידי הרשות: המהדורה האחרונה היא מדד השירות לשנת 2024 (הדף עודכן 17.8.2025) · נקרא 7.10.2026
6. רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון · מדד השירות לשנת 2024 (CMA-SI-2024), אוגוסט 2025: מקור הטבלה · נקרא 7.10.2026
7. רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון · פניות הציבור, דוח שנתי לשנת 2024 (CMA-PI-2024): מקור הנתונים שמתחת לטבלה · נקרא 7.10.2026
8. רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון · ממונים על פניות ציבור הגופים המפוקחים · נקרא 7.10.2026

עוד בנושא: ביטוח ישיר · מנורה מבטחים · כלל

צוות המערכת של bituch

כל נתון בעמוד מגיע עם מקור רשמי. איך אנחנו כותבים

עודכן

7.10.2026