כלל – סקירת החברה: מוצרים, שירות ותביעות

אתר עצמאי, לא כלל. לאתר הרשמי של כלל

כאן השורה התחתונה על כלל, בסקירה עצמאית: מה היא מוכרת בחיים ובבריאות, לאיזה מספר מתקשרים, איך מגישים תביעה ואיך מבטלים, ומה הנתונים הרשמיים. כל החברות במקום אחד: חברות הביטוח בישראל.

בקצרה

השורה התחתונה: כלל מוכרת ביטוח בריאות, מחלות קשות, ביטוח חיים, אובדן כושר עבודה וביטוח חיים למשכנתא. לשירות ולתביעות יש לה שני מוקדים נפרדים, ואת רוב הפעולות אפשר לעשות גם באתר.

• שירות לקוחות בחיים, בבריאות ובסיעוד: *5454 (כלל).
• תביעות בחיים, בבריאות ובסיעוד: *6564 (כלל).
• תביעות אונליין: מגישים, בודקים סטטוס ומשלימים מסמכים באתר (כלל).
• ביטוח הבריאות נמכר תחת השם "מדיכלל" (כלל).
• ביטול: בטופס של כל תחום, במייל, בפקס, בחשבון האישי או בטלפון (כלל).

מה בעמוד

• מה כלל מוכרת
• 3 המספרים שלכם
• הגשת תביעה
• ביטול
• נתונים רשמיים
• שאלות נפוצות

אילו ביטוחי בריאות וחיים מוכרת כלל?

ביטוח הבריאות של כלל בנוי ממשפחת מוצרים בשם "מדיכלל". לפי עמוד ביטוח הבריאות שלה, אלה הרכיבים:

• מחלות קשות: הגנה כלכלית כשמתגלה מחלה או אירוע רפואי חמור.
• אמבולטורי, וייעוצים ובדיקות.
• ניתוחים בחו"ל, השתלות ותרופות.
• ניתוחים וטיפולים מחליפי ניתוח בישראל.
• הרחבות וכתבי שירות.
• "מדיכלל TECH": כיסוי לטיפולים בטכנולוגיות מתקדמות ולאביזרים רפואיים.

בעמוד ביטוח החיים של כלל מופיעים ארבעה סוגים: ביטוח חיים, ביטוח חיים בחבילות מיוחדות, אובדן כושר עבודה וביטוח חיים למשכנתא. ביטוח סיעודי מטופל אצל כלל באותו מוקד עם ביטוח הבריאות.

שימו לב

לפני שמתקשרים לכלל, החליטו אם זו שאלה על הפוליסה או תביעה. אלה שני מוקדים שונים, עם מספרים שונים.

מה הטלפון של כלל ביטוח?

3 המספרים שלכם, לביטוחי חיים, בריאות וסיעוד:

מה צריך	טלפון	שעות
שירות לקוחות: חיים, בריאות וסיעוד	*5454 או 03-9420440	א'–ה' 08:30–16:00
תביעות: חיים, בריאות וסיעוד	*6564 או 03-6387820	א'–ה' 08:30–16:00
וואטסאפ	054-8600068	א'–ה' 08:30–16:00

ב-SMS: חיים 055-7000933, בריאות 055-7000293, באותן שעות. החשבון האישי: כניסה באתר כלל. המספרים של כל 13 החברות: טלפונים ושירות לקוחות בחברות הביטוח.

איך מגישים תביעה בכלל?

בעמוד התביעות של כלל מגישים תביעה חדשה, בודקים סטטוס ומשלימים מסמכים חסרים, אונליין. נכנסים עם מספר תעודת זהות או עם מספר התביעה. לכל סוג ביטוח יש מסלול: בריאות, חיים, תאונות אישיות ועוד. מעדיפים טלפון? מוקד התביעות בחיים, בבריאות ובסיעוד הוא *6564.

מה מכינים, ותוך כמה זמן החברה עונה: הגשת תביעה בחברות הביטוח. התביעה נדחתה? דחיית תביעת ביטוח, ואם צריך, תלונה לממונה על הביטוח. השירות לא לשביעות רצונכם? באתר כלל יש עמוד "פנייה ישירה לסמנכ״ל השירות".

איך מבטלים ביטוח בכלל?

לכל תחום יש בכלל עמוד ביטול וטופס משלו. בביטוח בריאות, לפי עמוד ביטול פוליסת הבריאות, יש ארבע דרכים: טופס סרוק למייל [email protected], החשבון האישי באתר, שיחה למוקד פוליסות הבריאות ב-*5590, או פקס 077-6383321. בשיחה לא צריך טופס.

בביטוח סיעודי, לפי אותו עמוד, הזכאות לתגמולים לפי הפוליסה מתבטלת מיד עם הביטול, וייתכנו תגמולים מופחתים לפי טבלה שבפוליסה. כל השלבים, כולל ביטוח חיים: ביטול פוליסת ביטוח בכלל.

מה אומר מדד השירות של רשות שוק ההון על כלל?

הנתונים כאן לקוחים ממדד השירות של רשות שוק ההון ומדוח פניות הציבור שלה, בלי שינוי. בכל ענף המקום מוצג מתוך מספר החברות שנמדדו בו. ענף שבו החברה לא נמדדה מופיע עם "לא נמדדה בענף הזה".

כל החברות, בכל הענפים: דירוג השירות לפי רשות שוק ההון. אין מי שמטפל בכם מול החברה? מה סוכן ביטוח אמור לעשות בשבילכם.

שאלות נפוצות

מה הטלפון של כלל ביטוח?

שירות לקוחות בחיים, בבריאות ובסיעוד: *5454 או 03-9420440. תביעות: *6564 או 03-6387820. שניהם בימים א'–ה' 08:30–16:00. וואטסאפ: 054-8600068.

איך מבטלים ביטוח בריאות בכלל?

בטופס ביטול סרוק למייל [email protected], בחשבון האישי באתר, בשיחה ל-*5590 או בפקס 077-6383321. בשיחה טלפונית לא צריך טופס.

איך מגישים תביעה בכלל?

בעמוד התביעות באתר כלל: מגישים תביעה חדשה, בודקים סטטוס ומשלימים מסמכים, עם מספר תעודת זהות או מספר תביעה. בטלפון: מוקד התביעות *6564.

איך נכנסים לחשבון האישי בכלל?

דרך הקישור לחשבון האישי בראש האתר של כלל. בחשבון אפשר, בין השאר, לשלוח בקשה לביטול פוליסת בריאות.

השורה התחתונה

מה צריך	לאן פונים בכלל
שאלה על פוליסה בחיים, בבריאות או בסיעוד	*5454
תביעה	*6564, או אונליין בעמוד התביעות
ביטול ביטוח בריאות	החשבון האישי, *5590, מייל או פקס
תלונה על השירות	פניות הציבור בחברה, ואחר כך רשות שוק ההון

שלושה דברים לעשות היום:

1. שומרים בטלפון את *5454 ואת *6564.
2. נכנסים לחשבון האישי ובודקים מה רשום על שמכם בכלל.
3. בודקים בהר הביטוח אם יש לכם כיסוי דומה בחברה אחרת.

עוד בנושא: ביטוח ישיר – סקירת החברה · ליברה – סקירת החברה · טלפונים ושירות לקוחות בחברות הביטוח

רוצים לבדוק מה יש לכם, ומה באמת חסר?

הסקירה הזו עוסקת בכלל. השאלון כאן למטה בודק את הביטוחים שלכם, בכל החברות: כמה שאלות קצרות, בלי פרטים רפואיים, ובסוף סיכום של מה כדאי לבדוק. משאירים פרטים? איש מקצוע חוזר אליכם עם הצעה, או עם אופציה לתיאום פגישה שתעשה לכם סדר.

אנחנו לא מטפלים בתביעות. את התביעה מגישים לחברת הביטוח. השאלון כאן למטה עוסק בביטוחים שלכם, לא בתביעה.

מקורות

1. כלל · ביטוח בריאות: מוצרי מדיכלל · נבדק 7.10.2026
2. כלל · ביטוח חיים: סוגי הביטוח · נבדק 7.10.2026
3. כלל · שירות לקוחות: חיים, בריאות וסיעוד, תביעות · נבדק 7.10.2026
4. כלל · תביעות אונליין · נבדק 7.10.2026
5. כלל · ביטול פוליסה לביטוח בריאות · נבדק 7.10.2026
6. כלל · פנייה ישירה לסמנכ"ל השירות · נבדק 7.10.2026
7. רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון · מדד השירות (המהדורה האחרונה) ודוח פניות הציבור · נבדק 7.10.2026

צוות המערכת של bituch

כל נתון בעמוד מגיע עם מקור רשמי. איך אנחנו כותבים

עודכן

7.10.2026