מגדל – סקירת החברה: מוצרים, שירות ותביעות

אתר עצמאי, לא מגדל. לאתר הרשמי של מגדל (דף הבית). אנחנו מקשרים לדף הבית בלבד, וכותבים איך מגיעים משם לכל עמוד.

מגדל מוכרת ביטוח בריאות, מחלות קשות, ביטוח חיים (ריסק), אובדן כושר עבודה וביטוח משכנתא, ולשירות ולתביעות בתחומים האלה יש לה מספר אחד: 03-9201010. כאן תמצאו מה מגדל מוכרת בחיים ובבריאות, איך פונים אליה, איך מגישים תביעה ומה אומר עליה מדד השירות של רשות שוק ההון. זה אחד מהפרופילים בסקירת חברות הביטוח, וכולם בנויים באותו סדר.

בקצרה

מגדל מוכרת בתחום שלנו חמישה ביטוחים: בריאות, מחלות קשות, חיים (ריסק), אובדן כושר עבודה ומשכנתא. בשאלות על פוליסה או על תביעה מתקשרים ל-03-9201010, בימים א'-ה'.

• מוקד ביטוח פרט, מנהלים, חיים ובריאות: 03-9201010, 08:30-16:00 (מגדל).
• תביעה בבריאות, בחיים ובפנסיה: מהתפריט "תביעות" באתר, דרך האזור האישי "מגדל שלי" (מגדל).
• ביטול פוליסה: בקשה למגדל עצמה. המדריך: ביטול פוליסת ביטוח במגדל.
• מדד השירות: מגדל נמדדה בחמשת הענפים שבאתר. הנתונים הרשמיים בהמשך העמוד (רשות שוק ההון).

מה	מה כתוב באתר מגדל	איך מגיעים מדף הבית
ביטוחי בריאות	ביטוח בריאות, ביטוח מחלות קשות	ביטוחים ← בריאות, או מחלות קשות
ביטוחי חיים	ביטוח חיים (ריסק), ביטוח משכנתא	ביטוחים ← ביטוח חיים (ריסק), או ביטוח משכנתא
אובדן כושר עבודה	אבדן כושר עבודה	ביטוחים ← אבדן כושר עבודה
שירות ותביעות בטלפון	03-9201010	שירותים ← מוקדי שירות ותביעות
הגשת תביעה	בריאות, פנסיה וחיים	תביעות ← הגשת תביעה- בריאות, פנסיה וחיים
אזור אישי	מגדל שלי	הכפתור "מגדל שלי" בראש הדף
ביטול פוליסה	ביטול פוליסה קיימת	הקישור בתחתית הדף

מה הטלפון של מגדל?

המספר הראשי של מגדל הוא 03-9201010. לפי עמוד מוקדי השירות שלה, המוקד הכללי פתוח בימים א'-ה' 8:30-16:00, בחול המועד 8:00-12:00, וסגור ביום ו', בערבי חג ובחגים.

• ביטוח פרט, מנהלים, חיים ובריאות: 03-9201010, 08:30-16:00.
• תמיכה באתר ובאפליקציה של מגדל: 076-8865865, 08:30-16:00.

גם מוקדי התביעות בבריאות, בחיים, בסיעוד, במחלות קשות ובאובדן כושר עבודה עונים ב-03-9201010. לכל סוג תביעה יש באותו עמוד מייל ופקס משלו.

המקור: האתר הרשמי של מגדל. מדף הבית: שירותים ← מוקדי שירות ותביעות. תאריך הבדיקה ברשימת המקורות. כל החברות במקום אחד: טלפונים של חברות הביטוח.

יש לכם את מספר הפוליסה? כדאי לרשום אותו לפני השיחה. הוא מופיע במסמכי הפוליסה שקיבלתם.

אילו ביטוחי חיים ובריאות מגדל מוכרת?

בתפריט "ביטוחים" באתר מגדל מופיעים חמישה ביטוחים בתחום של האתר הזה: בריאות, מחלות קשות, ביטוח חיים (ריסק), אבדן כושר עבודה וביטוח משכנתא. מדף הבית: ביטוחים ← שם הביטוח.

בעמוד ביטוח הבריאות של מגדל, הכיסוי לניתוחים בישראל מוצע בשלוש תוכניות: "מהשקל הראשון", "משלים שב״ן", ו"משלים שב״ן עם השתתפות עצמית" (סכום שמשלמים בעצמכם לפני שהביטוח משלם). מה ההבדל בין המסלולים: ביטוח בריאות פרטי מול שב״ן.

באותו עמוד מופיעים גם ניתוחים וטיפולים מחליפי ניתוח מחוץ לישראל, השתלות וטיפולים מיוחדים מחוץ לישראל, תרופות שאינן כלולות בסל הבריאות, טיפולים בטכנולוגיות מתקדמות ואביזרים רפואיים, וייעוץ ובדיקות אבחנתיות (אמבולטורי) במסלול בסיס או מורחב.

למי שכבר מבוטח: בעמוד מוקדי התביעות יש גם מוקד לתביעות סיעוד ולתביעות תאונות אישיות. מה בדיוק מכוסה אצלכם? את זה קובעת הפוליסה שלכם, לא עמוד המכירה.

איך מגישים תביעה במגדל?

מגישים למגדל עצמה. באתר יש שתי דרכים, ושתיהן מתחילות בדף הבית.

1. באתר. בתפריט "תביעות" בוחרים "הגשת תביעה- בריאות, פנסיה וחיים". הקישור מוביל לאזור האישי "מגדל שלי".
2. במייל או בפקס. בעמוד "מוקדי שירות ותביעות" יש כתובת לכל סוג תביעה: החזר הוצאות רפואיות, תרופות, ניתוח בחו״ל, סיעוד, מחלות קשות, אובדן כושר עבודה ופטירה.
3. מעקב. באותו תפריט יש "סטטוס תביעה" ו"צפייה בתביעות שלי". שאלות בטלפון: 03-9201010.

איך בונים תיק תביעה, בלי קשר לחברה: איך מגישים תביעת ביטוח. את עמוד התביעות הרשמי מוצאים מדף הבית של מגדל: תביעות ← הגשת תביעה- בריאות, פנסיה וחיים.

איך מבטלים פוליסה במגדל?

את בקשת הביטול שולחים למגדל עצמה. הקישור "ביטול פוליסה קיימת" נמצא בתחתית דף הבית שלה. מה שולחים, לאן, ומה בודקים לפני שמבטלים: ביטול פוליסת ביטוח במגדל.

מבטלים כי עוברים לפוליסה אחרת? יש לכם כבר פוליסה חדשה שמתחילה? אם לא, זה הצעד הראשון.

מה עושים כשמגדל דוחה תביעה?

כותבים לממונה על פניות הציבור במגדל. רשות שוק ההון מפרסמת את הפרטים ברשימת הממונים על פניות הציבור, ומגדל מופיעה בה. שומרים עותק של הפנייה ורושמים את התאריך.

התשובה לא פתרה את הבעיה? מגישים תלונה לרשות: תלונה לממונה על הביטוח. ומה בודקים במכתב הדחייה עצמו: תביעה שנדחתה.

מה אומר מדד השירות של רשות שוק ההון על מגדל?

מדד השירות הוא דירוג שרשות שוק ההון מפרסמת מדי שנה, לכל ענף ביטוח בנפרד. הוא בנוי מתשלום תביעות ומהירות הטיפול בהן, משביעות הרצון של הלקוחות, מתלונות הציבור, מזמן המענה הטלפוני ומהכלים הדיגיטליים.

מגדל נמדדה בכל חמשת הענפים שבאתר: בריאות, סיעוד פרט, חיים (ריסק), אובדן כושר עבודה ותאונות אישיות. הטבלה מציגה את המהדורה האחרונה של המדד, שהרשות פרסמה בחודש אוגוסט. השם המלא של המהדורה מופיע בכותרת הטבלה וברשימת המקורות.

כל החברות זו לצד זו, לפי ענף: חברות הביטוח בישראל. ומי אמור לטפל בתיק שלכם מול החברה: אין מי שמטפל בביטוח שלכם?

שאלות נפוצות

מה הטלפון של מגדל?

03-9201010. זה המוקד הכללי, וגם המוקד לביטוח פרט, מנהלים, חיים ובריאות. לפי אתר מגדל הוא פתוח בימים א'-ה' 8:30-16:00.

איך מבטלים פוליסה במגדל?

שולחים בקשת ביטול למגדל. הקישור "ביטול פוליסה קיימת" נמצא בתחתית דף הבית שלה, וכל הפרטים במדריך ביטול פוליסת ביטוח במגדל.

איך מגישים תביעה במגדל?

בתפריט "תביעות" באתר מגדל בוחרים "הגשת תביעה- בריאות, פנסיה וחיים", או שולחים למייל של מוקד התביעות המתאים. שאלות: 03-9201010.

איך נכנסים לאזור האישי של מגדל?

בכפתור "מגדל שלי" בראש דף הבית. דרך האזור האישי מגישים תביעה בבריאות, בחיים ובפנסיה, ושם גם "צפייה בתביעות שלי".

מה עושים עכשיו?

1. אתם רושמים את מספר הפוליסה ואת סוג הביטוח.
2. אתם מתקשרים ל-03-9201010, או נכנסים ל"מגדל שלי".
3. אתם מגישים תביעה דרך התפריט "תביעות", ושומרים את האישור.
4. מגדל עונה. לא הסתדר? פונים לממונה על פניות הציבור, ואחר כך לרשות.

רוצים לבדוק מה יש לכם, ומה באמת חסר?

הסקירה הזו עוסקת במגדל. השאלון כאן עוסק בכל הביטוחים שלכם, בכל החברות: כמה שאלות קצרות, בלי פרטים רפואיים. איש מקצוע חוזר אליכם עם הצעה, או עם אופציה לתיאום פגישה שתעשה לכם סדר.

אנחנו לא מטפלים בתביעות. את התביעה מגישים לחברת הביטוח. שאלה על תביעה במגדל? פונים למגדל עצמה, בטלפון שבתחילת העמוד.

מקורות

1. מגדל · דף הבית: התפריטים "ביטוחים", "תביעות" ו"שירותים", הכפתור "מגדל שלי" והקישור "ביטול פוליסה קיימת" (הקישור לדף הבית) · נקרא 7.10.2026
2. מגדל · עמוד "מוקדי שירות ותביעות": טלפונים, שעות פעילות ומוקדי התביעות (הקישור לדף הבית) · נקרא 7.10.2026
3. מגדל · עמוד "ביטוח בריאות": הכיסויים והתוכניות לניתוחים בישראל (הקישור לדף הבית) · נקרא 7.10.2026
4. רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון · מדדי השירות שפורסמו על ידי הרשות: המהדורה האחרונה היא מדד השירות לשנת 2024 (הדף עודכן 17.8.2025) · נקרא 7.10.2026
5. רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון · מדד השירות לשנת 2024 (CMA-SI-2024), אוגוסט 2025: מקור הטבלה · נקרא 7.10.2026
6. רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון · פניות הציבור, דוח שנתי לשנת 2024 (CMA-PI-2024): מקור הנתונים שמתחת לטבלה · נקרא 7.10.2026
7. רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון · ממונים על פניות ציבור הגופים המפוקחים · נקרא 7.10.2026

עוד בנושא: כלל · הראל · איך מגישים תביעת ביטוח

צוות המערכת של bituch

כל נתון בעמוד מגיע עם מקור רשמי. איך אנחנו כותבים

עודכן

7.10.2026