איתור סוכן בהפניקס: מה מחפשים בכלי, ומה בודקים אחריו

אתר עצמאי, לא הפניקס. לאתר הרשמי של הפניקס

להפניקס יש כלי בשם "איתור סוכן", ובו מחפשים סוכן ביטוח לפי אזור בארץ, עיר, שם סוכן או שם סוכנות. קישור אליו לא מצאנו בדף הבית של החברה, וגם לא באזור "איתורנים" שבתחתית העמוד. ובעמוד הכלי כתוב שהופעה של סוכן בו אינה המלצה של הפניקס. לכן את מה שמוצאים בכלי בודקים במאגר הרישוי של רשות שוק ההון. וכבר יש סוכן על הפוליסה שלכם, והוא לא מטפל בכם? לא מבטלים את הפוליסה: ממנים סוכן אחר בטופס של הפניקס. איך מאתרים סוכן בכל החברות: איתור סוכן ביטוח.

בקצרה

מאתר הסוכנים של הפניקס, ב-6 עובדות:

• 4 שדות חיפוש: אזור בארץ, שברירת המחדל שלו היא "כל הארץ", עיר, שם סוכן ושם סוכנות ביטוח.
• מה אין בו: סינון לפי סוג ביטוח, ושדה של מספר רישיון.
• לא המלצה: לפי עמוד הכלי, אין לראות בפרסום של סוכן המלצה של הפניקס, ואת הסוכן בוחר הלקוח בלבד.
• דף הבית: באזור "איתורנים" שבתחתית דף הבית יש רופאים, מוסכים, שמאים, טפסים ועוד, אבל לא סוכנים.
• בדיקת רישיון: במאגר של רשות שוק ההון מחפשים לפי מספר רישיון, שם, עיר מגורים, ענף ביטוח או סוג רישיון.
• החלפת סוכן: בפוליסות פרט בחיים ובבריאות ממלאים את טופס מינוי הסוכן של הפניקס, ובעל הפוליסה חותם עליו.

מה בעמוד

• מה מחפשים במאתר הסוכנים של הפניקס?
• איך מגיעים לכלי מדף הבית של הפניקס?
• מצאתם סוכן בכלי. מה בודקים?
• הסוכן שעל הפוליסה שלכם בהפניקס לא מטפל בכם? 3 צעדים
• מה לבדוק לפני שבוחרים סוכן דרך הכלי
• מה עושים עכשיו

מה מחפשים במאתר הסוכנים של הפניקס?

בראש עמוד הכלי כתוב: "מלא את השדות הבאים, ולחץ על כפתור איתור סוכן". יש 4 שדות, ואף אחד מהם לא נוגע לסוג הביטוח.

השדה	מה כתוב בעמוד, ומתי הוא שימושי
אזור בארץ	ברירת המחדל: "כל הארץ". מצמצמים לאזור שלכם
עיר	העיר שבה אתם מחפשים סוכן
שם סוכן	"אם קיים סוכן ספציפי שאתה מעוניין בשירותו". שימושי כשכבר קיבלתם שם ורוצים לבדוק אותו
סוכנות ביטוח	"אם קיימת סוכנות ספציפית שאתה מעוניין לעבוד איתה"

התוצאות מוצגות עם מונה ודפדוף. הכלי עונה על שאלה אחת: מי מופיע ברשימה שהפניקס מפרסמת, באזור שלכם. לפי סוג ביטוח הוא לא מסנן, ושדה של מספר רישיון אין בו, ולכן את הרישיון ואת הענף בודקים במאגר של רשות שוק ההון.

בעמוד יש גם טופס נפרד: "מילוי טופס בקשה להצעה מסוכן הפניקס", עם שם, שם משפחה, טלפון ודואר אלקטרוני. בנוסח שבעמוד יש הסכמה לקבל מהפניקס ומהחברות הקשורות אליה מידע והודעות, כולל דבר פרסומת. רוצים רק לחפש? את הטופס לא צריך למלא.

איך מגיעים לכלי מדף הבית של הפניקס?

קישור ישיר לא מצאנו. בדקנו את התפריטים ואת תחתית דף הבית.

• "איתורנים". בתחתית העמוד יש 7 קישורים: איתור רופאים, איתור רופא שיניים, איתור מוסך הסדר, איתור שמאי, איתור שרברב, איתור תנאי פוליסה ואיתור טפסים. איתור סוכן אין שם.
• "פורטל סוכנים". הקישור בראש העמוד מוביל לעמוד "ארגז הכלים לסוכני הפניקס", שמיועד לסוכנים עצמם. בתחתית העמוד אותו שם מופיע תחת "כניסה לפורטלים" ו"כניסה למערכות", כקישור לכניסה למערכת של הסוכנים. זה לא חיפוש סוכן.

לא מצאתם את הכלי? שאלו את מוקד שירות הלקוחות של הפניקס, 3455*. שם כדאי לשאול גם מי הסוכן שרשום על הפוליסה שלכם. לאתר הפניקס. כל מוקדי השירות של החברות: טלפונים ואזור אישי בחברות הביטוח. ומה עוד יש בהפניקס: הפניקס: סקירת החברה.

מצאתם סוכן בכלי. מה בודקים?

3 בדיקות, לפני שאתם נותנים פרטים או חותמים על משהו.

1. רישיון. בשירות האיתור של רשות שוק ההון ב-gov.il מחפשים לפי מספר רישיון, שם או שם משפחה, עיר מגורים, ענף ביטוח או סוג רישיון, גם של סוכנויות. בעמוד השירות כתוב שבגלל התאמה לשגיאות כתיב עלולות להופיע תוצאות שלא חיפשתם. לכן מחפשים קודם לפי מספר הרישיון. איך זה עובד, צעד אחר צעד: איתור סוכן ביטוח.
2. ענף. לפי סעיף 28 לחוק הפיקוח על הביטוח, סוכן מתווך רק בענפים שברישיון שלו. וביטוח מפני סיכון תאונה, מחלה או נכות נכלל גם בענף הכללי וגם בענף הפנסיוני. מחפשים ביטוח בריאות? בדקו שאחד מהם ברישיון. ברישיון בענף הכללי מפורטים גם התחומים שהסוכן רשאי לעסוק בהם.
3. שאלה ישירה. שאלו את הסוכן עם אילו חברות הוא עובד בביטוח שמעניין אתכם.

ובעמוד הכלי כתוב גם שאין בפרסום ייעוץ או חוות דעת, והוא לא מחליף ייעוץ אישי. מה סוכן אמור לעשות לפני שהוא מציע לכם פוליסה: איך בוחרים סוכן ביטוח. סוכן, סוכנות או יועץ: סוכן ביטוח: המדריך המלא.

יש לכם את מספר הרישיון של הסוכן? אם לא, זה הדבר הראשון לבקש.

הסוכן שעל הפוליסה שלכם בהפניקס לא מטפל בכם? 3 צעדים

לא צריך לבטל פוליסה כדי לקבל שירות. 3 צעדים, לפי הסדר:

1. בררו מי רשום. שואלים את הפניקס, למשל במוקד שירות הלקוחות. בהר הביטוח לא תמצאו את זה: ברשימת הנתונים שחברות הביטוח מעבירות לשם על כל פוליסה, לפי חוזר רשות שוק ההון, אין פרטי סוכן. בביטוח בריאות, הפניקס מתארת בעמוד ההסבר על הדיווח השנתי טבלה של פרטי הסוכנים בפוליסות הבריאות ושל דרכי ההתקשרות איתם.
2. ממנים סוכן אחר. בפוליסות פרט בחיים ובבריאות, הטופס נקרא "בקשה למינוי סוכן ביטוח ו/או ייפוי כוח לקבלת מידע בתכניות פרט חיים ובריאות". בעל הפוליסה חותם, ובוחר: כל הפוליסות שלו בחיים ובבריאות, או פוליסות לפי מספר. לפי הטופס, המינוי מבטל כל מינוי סוכן קודם באותן פוליסות, עומד בתוקפו עד בקשה למינוי סוכן חדש, וחל גם על המבוטחים הקטינים בפוליסה.
3. ביטוח חיים קבוצתי? לזה יש טופס נפרד, לבקשה למינוי סוכן וייפוי כוח לקבלת מידע בביטוח חיים קבוצתי. עליו חותם בעל הפוליסה, כלומר הגוף שעשה את הביטוח הקבוצתי.

מרכז הטפסים של הפניקס: מדף הבית (תחתית העמוד) איתורנים ← איתור טפסים. לא מצאתם שם את הטופס? שאלו את מוקד שירות הלקוחות, 3455*. הצעדים המלאים, ומה כתוב בטפסים של חברות אחרות: איך מחליפים סוכן ביטוח. איך מבררים מי הסוכן, ומה קורה כשהתיק עבר לסוכן אחר: מי הסוכן שלי.

מה לבדוק לפני שבוחרים סוכן דרך הכלי

6 בדיקות, כל אחת בכן או לא:

• בדקתם את מספר הרישיון במאגר של רשות שוק ההון.
• בחרתם בחיפוש את הענף של הביטוח שמציעים לכם.
• שאלתם עם אילו חברות הסוכן עובד, בביטוח שמעניין אתכם.
• זכרתם שהופעה בכלי של הפניקס אינה המלצה שלה.
• השארתם פרטים בטופס בקשת ההצעה רק אם אתם רוצים שיפנו אליכם.
• הכנתם את מספרי הפוליסות, אם אתם ממנים סוכן רק לחלק מהן.

עוד על הבדיקות שעושים לכל סוכן, בכל חברה: רישוי סוכני ביטוח.

מה עושים עכשיו

1. אתם: מבררים מול הפניקס מי הסוכן הרשום על כל פוליסה.
2. אתם: בודקים במאגר הרישוי של הרשות את הסוכן שבחרתם.
3. בעל הפוליסה: ממלא את טופס מינוי הסוכן ושולח אותו להפניקס.

שאלות נפוצות

איך מוצאים סוכן ביטוח של הפניקס?

בכלי "איתור סוכן" של הפניקס, לפי אזור בארץ, עיר, שם סוכן או שם סוכנות. בדף הבית לא מצאנו קישור לכלי, ואפשר לשאול את מוקד השירות, 3455*. את הרישיון של מי שמצאתם בודקים במאגר של רשות שוק ההון.

אפשר לחפש בכלי של הפניקס לפי מספר רישיון?

לא. בכלי אין שדה כזה, וגם לא סינון לפי סוג ביטוח. לפי מספר רישיון מחפשים בשירות האיתור של רשות שוק ההון ב-gov.il.

איך מחליפים סוכן בהפניקס בלי לבטל את הפוליסה?

בפוליסות פרט בחיים ובבריאות ממלאים את טופס מינוי הסוכן של הפניקס, ובעל הפוליסה חותם. לפי הטופס, המינוי מבטל כל מינוי סוכן קודם באותן פוליסות. לביטוח חיים קבוצתי יש טופס נפרד.

איך יודעים מי הסוכן שלי בהפניקס?

שואלים את הפניקס, למשל במוקד שירות הלקוחות, 3455*. בביטוח בריאות, לפי עמוד ההסבר של הפניקס, בדיווח השנתי יש טבלה של פרטי הסוכנים בפוליסות הבריאות. ברשימת הנתונים שחברות הביטוח מעבירות להר הביטוח, לפי חוזר רשות שוק ההון, פרטי הסוכן לא מופיעים.

אין מי שמטפל בביטוח שלכם? כמה שאלות קצרות, בלי פרטים רפואיים. איש מקצוע חוזר אליכם עם הצעה, או עם אופציה לתיאום פגישה שתעשה לכם סדר. מינוי סוכן על פוליסה קיימת לא נעשה דרכנו: את הבקשה שולחים להפניקס.

המדריך המלא: איתור סוכן ביטוח.

מקורות

1. הפניקס · עמוד הכלי ״איתור סוכן״ (קישור לדף הבית בלבד) · נקרא 29.10.2026
2. הפניקס · דף הבית: תפריטים ותחתית העמוד · נקרא 29.10.2026
3. הפניקס · טופס ״בקשה למינוי סוכן ביטוח ו/או ייפוי כוח לקבלת מידע בתכניות פרט חיים ובריאות״, קוד מסמך 4804 (קישור לדף הבית בלבד) · נקרא 29.10.2026
4. הפניקס · טופס ״בקשה למנוי סוכן וייפוי כוח לקבלת מידע בביטוח חיים קבוצתי״, מס׳ 300106256, מהדורת יולי 2019 (קישור לדף הבית בלבד) · נקרא 29.10.2026
5. הפניקס · ״דיווח שנתי למבוטחים בביטוח בריאות״, עמוד הסבר (עמוד שמתאר את הדיווח לשנת 2018; בעמוד התאריך 17.1.2022) (קישור לדף הבית בלבד) · נקרא 29.10.2026
6. רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון · חוזר ביטוח 2022-1-15, ממשק אינטרנטי לאיתור מוצרי ביטוח (21.9.2022), נספח, סעיף 3(א) · נקרא 28.10.2026
7. רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון · איתור סוכני ביטוח, יועצים פנסיוניים וסוכני שיווק פנסיוני בעלי רישיון (gov.il) · נקרא 29.10.2026
8. ספר החוקים הפתוח (ויקיטקסט) · חוק הפיקוח על שירותים פיננסיים (ביטוח), התשמ״א-1981, נוסח בוויקיטקסט מתוך מאגר החקיקה (לא הנוסח הרשמי ברשומות): סעיף 28 · נקרא 28.10.2026

עוד בנושא: טלפונים ואזור אישי בחברות הביטוח · איך בוחרים סוכן ביטוח · סוכן ביטוח: המדריך המלא · מי הסוכן שלי · איך מחליפים סוכן ביטוח